Estudio Contable Car Ltda.

Estudio Contable Car Servicios Ltda.

Al comenzar la cena de camaradería celebrando sus 35 años de servicios, Camilo Acevedo Rojas indicaba que si bien se sentía contento con lo logrado hasta ese momento, ya había logrado convertir un pequeño estudio de contabilidades en una próspera empresa de asesorías contables financieras y de auditorías con más de 100 millones de pesos de facturación anual (15% sobre su competencia directa) y dando empleo a más de 25 personas.

Car Servicios Ltda. se había abierto un espacio en las asesorías contables y financieras por ser una empresa de SERVICIOS reconocida por su constante búsqueda de un nivel más alto, en cuanto a la excelencia técnica y académica en la solución de asistencia pericial con una alta calidad de gestión en el contexto de la administración moderna que contribuye al bienestar y desarrollo de las personas en beneficios de las organizaciones que los cobijan.

También tenía muy claro que debía desarrollar herramientas, soluciones y servicios de alta calidad que contribuyan para lograr la mayor eficiencia en las actividades empresariales de sus clientes. Ser una organización sana y promotora de principios y valores positivos además de fomentar el desarrollo personal de los individuos de la organización y practicar el trabajo en equipo. Y finalmente lograr que la información entregada se convierta en una herramienta eficaz para la correcta toma de decisiones a todo nivel empresarial.

La historia de su oficina se remontaba a cuando don Camilo egresó del Instituto Comercial de Copiapó y se fue a Caldera donde constituyó un pequeño estudio de contabilidades, en donde dedicó sus primeros años. El gran salto del negocio se produjo cuando Camilo, después de cursar estudios de Contador Auditor en el Instituto Profesional Santo Tomás, consiguió enseñar a los pequeños empresarios de Caldera la importancia que tiene la contabilidad como un elementos importante para la toma de decisiones. Posterior a ello realizó un Magister en Tributación Nacional e Internacional y luego un Magister en IFRS, sin que ello significara dejar de atender personalmente a cada uno de sus clientes, lo que generaba un vínculo la lealtad de éstos y su permanencia con los servicios.

El crecimiento de la empresa había sido tan bueno que pasó de un simple estudio de contabilidades a una empresa de servicios de asesorías financieras, contables y de auditorías. Para ello debió realizar una sociedad de responsabilidad Ltda., con sus tres hijos mayores. Junto a ello decidió apostar fuerte invirtiendo en ampliar considerablemente su oficina y la capacidad informática, rompiendo la regla no escrita pero que hasta ahora siempre había respetado: la de financiarse exclusivamente con recursos propios.

El crédito que le concedió su banco le permitió afrontar sus proyectos con desahogo de liquidez pero también con el compromiso de lograr los resultados. Después de muchas reuniones junto a sus hijos-socios concluyó que necesariamente había llegado el momento de invertir para cambiar. Todo esto trajo un cambio en la estructura organizacional de la empresa.

Para ello creó un departamento de Marketing, a cargo de su hija Carolina de profesión Ingeniero Comercial, dicho departamento tendría las funciones de toda la publicidad, comercialización e investigación de mercado necesaria.

También creó el departamento de finanzas, el cual tendrá como encargada a Priscila, quien es de profesión Contador Auditor y es quien se hace cargo de las compras, pagos y remuneraciones, ya que este tema lo tenía realmente complicado, ya que a pesar de tener un buen flujo de dinero existen retrasos en los pagos a proveedores y en las remuneraciones de los trabajadores produciendo la correspondiente rotación de trabajadores, lo que él a partir de ahora quiere evitar.

Don Camilo, siguiendo de cierta forma la tradición inicial, continuará como Gerente General. Obviamente, seguirá realizando la atención de los clientes, y revisión de cada uno de los procesos contables llevados con las empresas que los contratan. Estas funciones se agregan al ya existente departamento de Informática, el único que poseía la empresa hasta este momento, a cargo de Camilo Jr., Técnico en Informática.

Bajo ese escenario, don Camilo es consciente de que el futuro ya no es la prolongación del presente, que necesitan anticiparse al impacto de las fuerzas que interactúan en su entorno, creando e innovando sus propios instrumentos de gestión e implementando estrategias que le permitan asegurar los resultados que se han propuesto. Para ello delegó funciones en los respectivos encargados de departamento de las distintas áreas de la empresa, haciendo también partícipes de los objetivos de ésta a los propios trabajadores, tomando en cuenta sus opiniones y buscando la lograr la consecución de ellos. Se implementan planes estratégicos de la gestión de la empresa, en la cual están claramente definidas la Visión, Misión y Planes estratégicos a lograrse en un determinado periodo; se estableció que se necesitaba contar con herramientas sistémicas que ayuden a monitorear la implementación de dicho plan estratégico y controlar sus resultados a través de indicadores, por lo que se incorporó un cuadro de mando estratégico o BSC.

Así había pasado de ser una empresa que atendía a la ciudad de Caldera a una presente en toda la Región de Atacama. Orientada principalmente a atender a las pequeñas y medianas empresas en cuanto a sus necesidades contables, financieras y de auditorías, las que ya valoraban sus servicios y estaban dispuestas a pagar por esta diferenciación,

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