Estudio Mercado Taller De Motos
Enviado por j.gonzalez13 • 23 de Abril de 2014 • 1.132 Palabras (5 Páginas) • 793 Visitas
Estudio de Mercado
Fuente: Estudio Nacional de Estadísticas (INE).
En 2011, la Región Metropolitana concentró 41,4% del parque vehicular del país, correspondiente a 1.513.678 unidades. Luego, continúan en importancia la Región de Biobío y la Región de Valparaíso, ambas con una participación de 10,7% y 10,0%, respectivamente.
Distribución del parque de vehículos en circulación, por región, 2011 (número de vehículos)
Fuente: Estudio Nacional de Estadísticas (INE).
Fuente: Estudio Nacional de Estadísticas (INE).
Parque de vehículos en circulación, por tipo, según región. 2011
Fuente: Estudio Nacional de Estadísticas (INE).
Parque de vehículos en circulación
1. Total de vehículos motorizados, 3.571.219 en circulación a nivel nacional durante 2011.
2. Total de motocicletas y similares, 112.806 en circulación a nivel nacional durante 2011.
3. Total de motocicletas y similares, 62.507 en circulación equivale al 55% de la RM.
4. Total de vehículos motorizados, 1.490.951 en circulación equivale al 42% de la RM.
Instrumento de Medición
Esta encuesta está enfocada a recopilar las necesidades y problemas relacionados con el diagnostico y reparación de motocicletas, para formar una empresa dedicada a esta área que cumpla esas necesidades.
1) Pregunta de Identificación:
Nombre:
Razón social:
Giro:
Tipo de motocicleta:
2) ¿Realiza mantenciones y/o reparaciones periódicas para su(s) motocicleta?
Si
No
3) ¿Conoce las exigencias de contaminación para su motocicleta en Santiago o el resto del país?
Si
No
4) ¿Su motocicleta a presentado dificultades para aprobar la revisión técnica?
Si
No
5) ¿Qué tipo de servicios comúnmente requiere su motocicleta?
Análisis de Gases No cumple con normas de gases
Scanner Sistema de frenos
Diagnostico de fallas Otros ___________________________
6) ¿Cómo encuentra la calidad de estos servicios en el mercado actual?
Excelente Mala
Buena
Regular
7) Con respecto al servicio que entregan las empresas:
7.1) ¿Cumplen con los plazos establecidos?
Siempre
Rara vez
Nunca
7.2) ¿Se entrega una solución integra y garantizada de cada servicio?
Siempre
Rara vez
Nunca
7.3) ¿Mantienen una limpieza en las motocicletas, una vez realizados los servicios?
Siempre
Rara vez
Nunca
7.4) ¿Cómo encuentra la atención que le entregan dichas empresas?
Excelente
Buena
Regular
Mala
7.6) Con respecto al servicio, usted se encuentra:
Conforme
Medianamente conforme
Nada de conforme
8) Con respecto a los precios de los servicios, usted opina que:
Son elevados respecto de la calidad
Adecuados respecto de la calidad
Bajos respecto de la calidad
9) ¿Existe atención de post venta por parte de las empresas?
Si
No
10) ¿Le interesaría conocer nuestros servicios y precios?
Si
No
11) ¿Se interesaría que lo contacte personal nuestro?
Si
No
12) Indique su correo electrónico o teléfono personal para comunicarnos con usted.
Presentación de la información obtenida de la investigación de mercado
Resultados de la encuesta: en las preguntas de investigación, de un total de 30 encuestados,
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