Evidencia 1 Administración Financiera. Jet Airways: despido, insomnio y empleo

Actividad 1 – Parte 1.

Evidencia de Ejercicio Mental 1.

Breve Reflexión.

     En momentos donde estamos sometidos a gran cantidad de estrés, es bueno tomarnos un respiro. Y no solamente hablo de comenzar a inhalar y exhalar aire, sino de verdad estar conscientes del ejercicio que está haciendo nuestro cuerpo, sentir ese lleno de pulmones, contracción de pecho para posterior sentirte liberado cuando al fin exhalas todo aquello que traías acumulado. Comenzar a liberarte de presiones, para recargarte de energía positiva siempre ayuda a tomar mejor frente ante las situaciones.

Ejercicio bastante recomendable para practicarlo en la vida diaria.

Actividad 1 – Parte 2.

Jet Airways: despido, insomnio y empleo. 

1. Sinopsis del caso

Utilizando la técnica de los 5 porque ’s identificaremos la problemática del caso:

• ¿Porque Jet airways declaró que reinstalaría a 1,900 empleados?

Porque los había despedido de manera masiva dos días antes.

• ¿Porque Jet airways despidió a 1,900 empleados?

Por una crisis económica.

• ¿Porque había una crisis económica?

Por aumento de los costos de operación.

• ¿Porque había aumento en los costos de operación?

Por alza repentina en los precios de la turbosina.

• ¿Porque hubo un alza repentina en los precios de la turbosina?

Por altos costos en los combustibles.

Los protagonistas del caso son:

• Naresh Goyal – Presidente de Jet Airways, quien asumió la responsabilidad del despido masivo.
• Consejo – Tribunal de toma de decisiones dentro de la empresa, quien puso sobre la mesa el despido masivo como solución de la crisis.
• Los empleados despedidos – Los afectados por la crisis económica.
• Prensa – Medios de comunicación por los cuales los empleados pudieran expresar su inconformidad.

     En 2008 la problemática a la que se enfrentó esta aerolínea fue básicamente una problemática financiera, derivada de una crisis económica mundial específicamente hablando del alto costo en los combustibles.

     La consecuencia de la problemática fue el despedido masivo de 1,900 empleados que, ante la inconformidad, se manifestaron fuera y dentro de las instalaciones de Jet Airways, así como en medios de comunicación.

     Lo anterior orilló al presidente de la aerolínea, Naresh Goyal a declarar que reinstalaría a estos empleados de nuevo en la empresa, aún y que solo tenía un par de días de haber prescindido de ellos. Su decisión se debió a la carga moral que sintió al ver la manifestación de sus empleados ante las cámaras de televisión. Declaró que no podía dormir y que ofrecía disculpas por el sufrimiento y trauma.

     Aun y que 2008 fue un año difícil para la mayoría de las aerolíneas de todo el mundo, causado por la crisis económica y derivando en la baja demanda de pasajeros así como en las solicitudes del transporte de carga, Goyal decidió retractarse de su decisión demostrando que hacía poco frente real a la crisis económica y le sobre llevaba la carga moral que esto pudiera ocasionarle.

1. Respuesta a preguntas detonantes

1. ¿La decisión de Goyal logró evitar más consecuencias negativas para el conjunto de la empresa, o generó mayores conflictos?

     La decisión del presidente Naresh Goyal trajo consigo mayores conflictos. Su decisión no redujo costos internos, debido a que despidió y recontrató en tan sólo 2 días, si bien la determinación de prescindir de 1,900 empleados fue analizada, su re contratación no lo fue. Lejos de ser una acción analizada fue un arrebato de moralidad y remordimiento social lo que originó mantener la crisis a corto plazo.

Claramente no se planearon las consecuencias de la decisión y fueron víctimas de un descontento social que les origino mayores consecuencias económicas y reputacionales.

     “La planeación implica definir los objetivos de una organización, establecer una estrategia global para lograr estos objetivos y desarrollar planes para las actividades laborales de la organización los cuatro propósitos de la planeación son dar dirección, reducir incertidumbre, minimizar el desperdicio y la redundancia y establecer los objetivos o estándares utilizados en el control" [2]

1. ¿Qué nuevos efectos trae consigo la decisión?

     Aun y que el presidente Naresh Goyal considero como mejor alternativa ante la crisis económica y descontento social la re contratación de los empleados, esto ocasionó una mayor incertidumbre laboral. Lo anterior porque los empleados ya no podrían sentirse seguros ante un entorno así de variable.

     Goyal tendrá que enfocarse en desarrollar con los empleados un sentido de pertenencia, de lealtad y de estabilidad. Debe enfocar su decisión en destacar que los empleados son la clave para que una empresa este en la cima del éxito o se desmorone.

     Debe de encontrar ese equilibrio entre la economía empresarial y la estabilidad laboral, escenario que no resulta nada fácil ante una crisis económica mundial derivada de los altos precios de los combustibles, que dejan de lado el factor empleado.

     Naresh Goyal necesita implementar y mantener un compromiso organizacional, que, de acuerdo con Stephen Robbins y Timothy Judge, es brindar confianza y seguridad a los empleados para que desempeñen bien su trabajo y logren las metas de la empresa. [3]

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