Foda La Polar

EVALUACION del RENDIMIENTO o DESEMPEÑO

GESTION de COMPETENCIAS

SEGUNDA ACTIVIDAD

Ejercicios

(Del 16 al 22 de Mayo – 2011)

(Ponderación: 30% del total)

CUESTIONARIO

Edwin Apaza Aguilera

Rut 14.548.408-1

Santiago, 19 de mayo de 2011

1.- Nombre una de las fases de la Gestión de Competencias estudiada por usted.

- La fase de implementación: creo que es la más importante, es donde se pone a prueba el sistema de medición, los evaluadores, al evaluado, y la recopilación de la información. Claramente la parte más relevante será el sistema de comunicación en el proceso por todos sus actores, que actúen con sincronía y sintonía. De lo contrario puede que no se logren los objetivos trazados.

2.- Cómo definiría la Evaluación del Rendimiento o Desempeño?.

- Es un sistema de procedimientos aplicados a cada cargo en una organización para verificar los resultados obtenidos, de si estos están de acuerdo a las estipuladas o no. Permite evaluar las competencias aplicadas en los resultados, y dichos antecedentes permite a la organización planificar el desarrollo de las competencias, eliminación de competencias y la implementación de nuevas competencias.

3.- Cuál es el fin último de la Evaluación del Rendimiento?

- Mejorar el desempeño de una organización, que alcancen niveles más altos de rendimiento y de satisfacción.

4.- Cuáles con las empresas más competitivas, según Javier Fernández López?.

- Las más competitivas son las que tienen capacidad para transformar sus conocimientos en mejores prácticas, logrando combinar los esfuerzos de gestión interna con las exigencias del entorno.

5.- Cuál es la clave para lo anterior?.

- En generar un clima de confianza entre los empleados y directivos, que se ponga de manifiesto en las interacciones con los clientes y genere valor.

- Desarrollar una estrategia de RR.HH. basado en las competencias superiores que dan mejores resultados a la empresa.

6.- Quiénes reciben los resultados positivos de dicho clima de confianza?

- Empleadores y trabajadores

7.- Quiénes reciben las retribuciones de dichos resultados positivos?.

- Los empleadores y los trabajadores, más utilidad y aumento en la remuneración

8.- Mencione al menos 13 Competencias Laborales (o Genéricas).

- Trabajo en equipo, liderazgo, creatividad, empatia, concentración, comunicación, proactividad, investigación, innovación, vvisión de futuro, responsabilidad, lealtad, pensamiento sistémico, orientación al servicio

9.- Cómo debe ser entendida la Evaluación del Rendimiento o de Desempeño?.

- Como un método o instrumento de medición, como valoración sistemática del desarrollo de la persona y de la efectividad de las competencias laborales.

10.- Qué intenta estimular la Evaluación del Rendimiento?.

- Estimular a la persona para su mejoramiento personal, reconociendo sus cualidades y el desarrollo de su potencial, y a su vez su eficiencia y efectividad en la organización.

11.- Cómo el Gerente de RRHH puede traducir el capital intelectual en valor monetario?.

- La gestión de las competencias organizativas y personales constituye la base del nuevo paradigma: la construcción de ventajas competitivas a partir del conocimiento. Implica identificar, medir, gestionar y retroalimentar las competencias.

12.- Cuál es la principal diferencia entre el antiguo y el nuevo enfoque de la Evaluación del Desempeño?.

Una orientada a las funciones y la otra orientada al desempeño y los resultados

13.- Según lo expuesto en la base conceptual de la Evaluación del Rendimiento, qué debe hacerse cuando:

a) El desempeño es inferior a lo estipulado o proyectado.

- Corregirlas / capacitar

b) El desempeño es satisfactorio o mejor que lo estipulado.

- Alentarlas / Desarrollar otras competencias o nuevas.

14.- La Evaluación del Rendimiento contempla “retroalimentación”?.

- Si. Es el paso final y fundamental del proceso de la evaluación de rendimiento.

15.- Mencione al menos 5 beneficios directos que obtiene el Departamento de RRHH al contar con un sistema de Evaluación del Rendimiento.

- Ayuda a planificar las capacitaciones respecto de las brechas de los trabajadores.

- Descubrir trabajadores potenciales

- Mejora continua

- Mejora la motivación de los trabajadores al alcanzar y desarrollar sus competencias.

- Ayuda a llevar un sistema de evaluación ordenado, alineado con los objetivos claros y L/P

16.- Cómo debe ser entendida la Evaluación del Rendimiento, desde el punto de vista de opiniones y comunicación en la empresa?.

- Fomenta la comunicación horizontal y vertical. Donde todos deben hablar el mismo lenguaje, jefes, evaluadores, evaluados, es decir entender las estrategias, principios, proceso, los documentos, los papeles del trabajo, los objetivos, las competencias, los tiempos, los métodos, etc.

17.- Cómo NO debe verse una Evaluación del Desempeño?.

- No es un fin en sí mismo, sino un instrumento

18.- Realizando UNA sola mejora genérica, cuál puede usar usted para incrementar el nivel de productividad de la empresa?.

- Habilidades de negociación. Es elemental en una persona, para vender, plantar inquietudes, hacerse entender, vender una idea, etc..

19.- Indique al menos 6 estrategias a usar para mejorar la actuación futura de los trabajadores o colaboradores de una empresa.

- Motivar, involucrar, estimular, informar, crear un canal de comunicación, establecer un estilo de dirección y una evaluación.

20.- Como podría resumir la Evaluación del Rendimiento?. Dé al menos 5 ideas.

- Visión integral del desempeño del colaborador

- Consideración de la contribución del colaborador al negocio de la empresa.

- Visión de mejoramiento y desarrollo.

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