Fundamentos de administración: Teoría de Henri Fayol

Teoría Clásica

Victoria Tapia Martínez

Fundamentos de la Administración

Instituto IACC

12 de abril de 2015

Teoría de Henri Fayol

Dentro de las teorías clásicas de administración nos encontramos con el francés, ingeniero y teórico de la administración, Henri Fayol (1841 – 1925), quien es considerado como el padre del proceso administrativo, creador de las áreas funcionales para las compañías.

A diferencia de Taylor (1856 – 1915) quien basa sus estudios a nivel de empresa, planificación de procedimientos administrativos, Fayol en cambio lo hace a nivel de personas, hizo lo que llaman “escuela para jefes” escribió un libro llamado “ Administration industrielle et générale” (1916) en el cual describe su propuesta.

Fayol propone dividir el trabajo en 6 funciones organizacionales:

1. Funciones comerciales: producción en compra y venta de productos.
2. Funciones financieras: mantener orden en el área económica, para no caer en pérdidas de capital.
3. Funciones técnicas: producción de servicios y bienes.
4. Funciones contables: registro de movimientos financieros, costos, balances, etc.
5. Funciones de seguridad: protección de las personas, bienes ante robos o fraudes.
6. Funciones administrativas: supervisar y controlar las funciones anteriormente mencionadas.

De acuerdo a una administración adecuada de las personas y la compañía en sí, específicamente las funciones administrativas, identifico 5 reglas de administración:

• Planificación: crear un método de acción para el futuro.
• Organización: organizar tanto lo material como lo social, para poner en marcha el método de acción a realizar.
• Dirigir: Orientar a los ejecutores a cómo realizar la acción.
• Coordinar: entregar las herramientas necesarias para que dicho plan de ejecute como está planeado.
• Controlar: Velar para que las acción se cumpla y en caso de haber improvisto, se apliquen las soluciones correctas.

A su vez para mejorar y delimitar las funciones, en la que toda empresa debía basarse, creo una serie de principio, denominada “14 principios de administración”.

1. División del trabajo: cada operador debe tener una función específica.
2. Autoridad y responsabilidad: que cada autoridad debe tener la capacidad de hacer cumplir sus funciones a sus subordinados.
3. Unidad de Mando: debe existir solo una jefatura por una cierta cantidad de trabajadores.
4. Unidad de dirección: se da una orden para todos por igual, y con toda la información necesaria para que la acción se cumpla como se requiere.
5. Disciplina: respeto hacia sus compañeros y empresa, y acatar órdenes entregadas.
6. Subordinación del interés particular en beneficio del general: primero son los intereses de la empresa, luego los personales.
7. Equidad: deben trabajar en agradable ambiente de trabajo, en el cual no existan diferencias ni abusos de poder.
8. Estabilidad: no es bien visto en una empresa que haya mucha rotación de personal, debe darse un ambienta de trabajo estable, con capacitación constante a sus empleados.
9. Jerarquía: toda empresa debe tener bien estructurado el orden de mandos, “quien manda a quien”.
10. Remuneración del personal: debe ser justa y equitativa de acuerdo a las funciones y capacidades de cada trabajador.
11. Iniciativa: se debe motivar al trabajador a crear nuevas ideas en post de mejoras en la empresa y sus funciones.
12. Unidad del personal: la unidad del trabajo en equipo es importante para mantener un ambiente de trabajo ameno.
13. Orden: los trabajadores deben contar con los recursos necesarios para realizar su trabajo en forma eficiente y en el momento que lo requieran.
14. Centralización: las funciones debe ser entregadas por un mando, sin embargo a su vez es necesario delegarlas a un líder para controlar las funciones de un grupo de trabajo específico.

Es necesario indicar que Fayol indica también en su teoría que estos principios son flexibles de acuerdo a criterios y situaciones puntuales, sin embargo son necesarias como guías universales, aplicables a todo tipo de organización humana.

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