Gases De Occidente

Fortalezas

 Liderazgo en el mercado local y regional

 Crecimiento sostenido de las ventas con márgenes de rentabilidad estables

 Personal altamente calificado, cuenta con un alto nivel de conocimiento de la actividad del negocio

 Monopolio Natural, por ser únicos no tenemos competencia

 Servicio que ofrece tarifas bajas

Debilidades

 Mejorar la base de datos de clientes, con herramientas dinámicas que permiten ser más eficientes

 Alto nivel de cuentas por cobrar

Oportunidades

 Apoyo de su principal accionista Promigas

 Realizar convenios con empresas recolectoras de basuras, a partir de este insumo, producir gas natural

 Aumento de conexiones del servicio de gas por incremento de planes de vivienda en el sur occidente Colombiano

 Expansión a Municipios del Valle que faltan por construir la red del gas natural y gasificar

Amenazas

 Cambios en el marco regulatorio, las variaciones pueden llegar a afectar el valor de la tarifa

 Posibles atentados a la infraestructura de las redes

 Escasez a futuro del gas natural

SISTEMA GERENCIAL

Nuestro Sistema Gerencial está definido por la interacción de los componentes Gestión Estratégica, Gestión de Procesos y Gestión Humana, bajo un enfoque de Responsabilidad Social Empresarial.

Entendemos que nuestra razón empresarial debe ir mucho mas allá de los aspectos legales y de los beneficios económicos, es el compromiso con nuestros grupos de interés, con sus expectativas, necesidades, proyectos y la manera como nos acercamos y dialogamos con ellos.

Misión

Aportar soluciones energéticas competitivas en distribución y comercialización de gas natural y servicios complementarios, enfocados a mejorar la calidad de vida de nuestros usuarios.

Construimos relaciones de confianza con nuestros grupos de interés; clientes, accionistas, colaboradores, proveedores, gobierno, medio ambiente, medios de comunicación y la comunidad sobre la base de una reacción equitativa e incluyente que garantiza y proyecta su desarrollo en forma sostenible.

Visión

Consolidar al 2015 nuestro modelo de negocio focalizado a soluciones energéticas y servicios públicos, con alcance nacional e internacional, y afianzar nuestro posicionamiento como empresa sostenible y socialmente responsable.

Valores

Compromiso: nos conectamos con la misión corporativa y hacemos propios los objetivos de la compañía, trabajando con responsabilidad.

Confianza: construimos relaciones de respeto con los grupos de interés, fundamentadas en la transparencia, la coherencia, la corresponsabilidad y la solidaridad.

Seguridad: estamos comprometidos con la presentación de un servicio seguro que cumple con altos estándares de calidad y excelencia operacional.

Servicio: estamos orientados a satisfacer y superar las expectativas de nuestros clientes y usuarios.

Pasión: imprimimos emoción, empeño y disfrute en las tareas cotidianas que impulsan el cumplimiento de metas y retos corporativos

Competencias corporativas

Estas competencias son las que requiere la organización en todos sus colaboradores para alcanzar los retos estratégicos:

Empatía relacional:

Es la habilidad para actuar de forma respetuosa y amable ante las actitudes, comportamientos y necesidades de los demás. Es la capacidad de ser sensible para comprender los sentimientos del otro y es la disposición para aceptar e incluir al otro en su diversidad (opiniones, culturas, religiones, edad y genero)

Excelencia en el servicio

Implica el interés por establecer una relación altamente efectiva con el cliente interno y externo, donde se identifique, se analicen y se responda oportunamente a las necesidades del cliente, ofreciendo un valor agregado, que logre satisfacción e idealización

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