Guion de Ventas telefónicas “OdontoSure”

Guion de Ventas telefónicas “OdontoSure”

Veamos un ejemplo de la “vida real”:

Hola Gabriel, soy Marcelo de OdontoSure S.A.. {Pregunta 1 = Sí}. Lo encuentro en un buen momento?

Gabriel, estoy seguro que usted esta ocupado, y voy a respetar su tiempo, por eso voy a ser breve, está bien?{Pregunta 2 = Sí}

La razón de mi llamado es simple. Te voy a enviar por correo electrónico una encuesta y una propuesta útil para vos, luego te llamo

……

Ya recibiste el correo[si?no?te re envio]

Te interesa?ok, te explico como funciona

Intro a OdontoSure,

• Somos Odontosure , un Seguro Odontológico, como habras leído en el correo, sabías d que el 98% de la población paraguaya tiene caries? Tenes vos, familiares o amigos que han sido aquejados por problemas dentales.[pezcar el interés]

• Disculpe, le voy a hacer una pregunta que tiene que ver con nuestras estadísticas, esta bien?[hacerlo con voz suave pero firme] ¿ cuando fue la ultima vez que visito al Odontologo? Y que le dijeron en ese examen oral? De eso ya hace XX tiempo ya es hora de hacer una nueva revisión para ver cual es su situación, esta de acuerdo?

• Le gustaría tener una solución a ese tema?

• Le voy a ser franco, tenemos una promoción espectacular, que casualmente termina hoy.

• La promoción es de hecho, nuestro eslogan; “DESCUBRA EL PODER DE SU SONRISA”

• USTED SE PREGUNTARA EN QUE consiste nuestra promoción, y es que hasta HOY; y solo por ahora, no tenemos cuota de ingreso, cero, gratis, con solo pagar su primera cuota, usted y su grupo familiar tiene acceso inmediato a todos nuestros servicios que incluyen entre otros, un equipamiento Odontológico de ultima generación, laboratorios(elaboramos nuestras propias piezas y prótesis dentales), elaboramos un carnet identificatorio para toda su familia, inclusive podría hacerse tratamiento de conducto en una sola sesión, eliminando costos de tiempo y sinsabores. Blanqueamieto laser y sinfín de cosas mas.

• Usted quiere saber cuanto cuesta?

• Bueno, le comento un detalle mas de nuestra promoción, el costo de la cuota individual es de 90.000 guaraníes sin embargo si se inscribe HOY dentro del marco del Programa “Descubra el poder de su sonrisa”, solo saldrá 70.000.

• Me dice entonces que le interesa, está seguro?, si? solo que no tiene todo el dinero,…… y si yo le ofrezco una UNICA OPORTUNIDAD y se inscribe, lo haría?

• Vayamos al grano

o Cuanto dinero tiene ¿(cuanto puede conseguir?)

o xxx,

o esta bien, hagamos lo siguiente, le hare un recibo provisorio por el monto que dispone en este momento y en una fecha que marcamos ahora para su comodidad y tranquilidad completa usted ese primer desembolso, y se asegura un lugar dentro del proyecto nacional que ha lanzado OdontoSure; “Descubra el poder de su sonrisa”.

Vamos a los hechos:

Esta es una guía práctica para saber si cualquier guión para llamados en frío, puede transformar un lead en un prospecto.

Tomen el guión para llamados en frío, y preparen el reloj de la PC, un reloj pulsera, o el cronómetro del celular.

Lean el guión en voz alta, del mismo modo que lo desarrollan por teléfono, mientras mantienen control del tiempo transcurrido.

Luego formúlense las siguientes CINCO preguntas:

• Pregunta 1: Me identifica con cortesía a mi, y a mi empresa en los primeros 5 segundos?

• Pregunta 2: Establece respeto por el tiempo del prospecto

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