Gun Ho

INSTITUTO PROFESIONAL PROVIDENCIA

ESCUELA DE INGENIERÍA Y GESTIÓN

Gestión en Marketing

TRABAJO GRUPAL 3

Modulo III

Nombre Integrantes: Catalina Pérez R.

Susana Delgado

Javier Paredes

Sede/Sección: Sta. Isabel/sección2

Asignatura: Habilidades Gerenciales

05 de diciembre de 2013

INTRODUCCION

En esta oportunidad veremos cómo afrontar ciertas deficiencias que puedan existir en el desarrollo de una empresa, a nivel global muchas veces las malas prácticas con llevan un mal manejo de alguna área dentro de una organización y el objetivo de este trabajo es recurrir a la metodología Gung-Ho! Esta práctica es una buena manera de normar de manera natural algunos comportamientos del personal que puedan contribuir al mejoramiento de las funciones que realiza cada empleado y también ayuda a mejorar el ambiente laboral y a que cada uno de los integrantes de un departamento se sientan agradados con la función que desempeñan por qué sienten que realizar un trabajo necesario y funcional o fundamental para aquellos a los que va destinado dicho trabajo lo que provoca una satisfacción en el personal y por lo mismo su producción se vuelve más eficaz al sentirse motivado y eso contribuye a buenos resultados en la organización que pone en práctica esta fórmula Gung-Ho! A continuación veremos un ejemplo de una empresa que se encuentra en crisis y buscaremos la manera de sacarla adelante a través de esta técnica.

DESARROLLO

El Gung Ho! es una técnica eficiente para aprovechar al máximo el potencial de los trabajadores de una empresa, la cual consiste en alcanzar un estado de convencimiento que el trabajo de los individuos es importante, en donde éste ejerce el control sobre su trabajo y en donde prevalece el trabajar juntos, además de tener metas claras y compartidas y que los valores sean los que guían cada una de las acciones.

Plantea también la importancia de confiar y delegar, lo que en definitiva representa el compromiso que adquieren los trabajadores y se sientan protagonistas de los éxitos obtenidos, así como también que exista la camaradería y solidaridad y estímulo de los miembros del equipo incondicionalmente. A primera vista o instancia se ve de fácil implementación, pero los cambios cuestan y estos deben hacerse en forma paulatina y constante, en resumen Gung-Ho! no es una solución rápida, pero si efectiva. Esta misma consta de 3 etapas:

1.-“El espíritu de la ardilla”: Esto es entender que el trabajo que vale la pena, descubrir porque es importante, desarrollar metas compartidas y los valores guíen todo lo que usted hace.

2.- “El método del castor”: En este los miembros del equipo mantener el control para alcanzar la meta, los gerentes definiendo el campo y luego al retirarse para dejar que los miembros del equipo anoten los puntos del juego.

3.- “El don de los gansos” Aquí hay que generar estímulos entre unos y otros, hay que buscar lo positivo y realizar felicitaciones a tiempo de un modo responsable y entusiasta. Con todas estas características la empresa logra salir adelante y eso es lo que buscaremos con la historia que desarrollaremos a continuación.

Historia de una empresa en crisis.

Hoy nos enfrentamos a una dura tarea de enfrentar una situación muy difícil puesto que los resultados que hemos tenido en el último semestre son nefastos para la continuidad de esta empresa, decía el gerente de finanzas de una fábrica de colchones pues se encontraban con demoras en la entregas, la distribución de los envíos a una empresa de retail no coincidían con lo que solicitaban en los distintos locales, por lo que el stock muchas veces no calzaba con las necesidades de dichos locales, el servicio técnico no funcionaba por lo que había reiterados reclamos y por lo mismo el servicio al cliente, no era muy bien evaluado por los clientes, frente a este escenario se encontraban.

Comenzaron a organizar y como tenían una disposición real a enfrentar de buena forma el desafío, empezaron con gestionar de mejor forma los pedidos de los locales de dicho retail, esto lo consiguieron al coordinarse bien en el departamento de distribución y envío, allí los empleados empezaron a ordenar toda la información hasta actualizar todo y de ahí en más al entender que su labor era esencial para el funcionamiento de la empresa, se homologaron a las exigencias y empezaron a despachar en forma ordenada las solicitudes que llegaban día a día, para esto se tomaron un par de meses en reorganizarse y gestionar de forma ordenada sus funciones esto como ya lo hemos visto es poner en práctica el espíritu de la ardilla.

También en esto los jefes de todas las áreas en discordia, que estaban flaqueando coordinaron y esquematizaron las funciones de los equipos respectivos, dándoles también cierto grado de autogestión por lo que delegaban en los lideres de cada equipo funciones que iban cumpliendo en forma programada y dando frutos en un no muy largo plazo, esto sería lo que llamamos el método de castor.

Por

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