IMPORTANCIA DE UNA INVESTIGACIÓN DE MERCADO

La razón de ser de una empresa es la de Comprar o Vender productos y

servicios, pero para esto, es necesario que domine su entorno (no solo sus productos)

pero sobre todo, debe tener clara cuál es su visión y sus objetivos a corto y largo

plazo; esto le servirá de base para una investigación de mercado, que a fin de cuentas

es lo que le permitirá conocer su mercado y así poder reaccionar a las necesidades de

sus clientes.

De acuerdo a Malhotra, “La investigación de mercados es la función que conecta al

consumidor, al cliente y al público con el vendedor mediante la información; La

investigación de mercados especifica la información que se requiere para analizar

esos temas, diseña las técnicas para recabar la información, dirige y aplica el proceso

de recopilación de datos, analiza los resultados, y comunica los hallazgos y sus

implicaciones”

Según la página Web Club Planeta, una investigación de mercado sirve para:

• Tener una noción clara de la cantidad de consumidores que habrán de adquirir

el bien o servicio que se piensa vender.

• La investigación va a indicar si las características y especificaciones del servicio

o producto corresponden a las que desea comprar el cliente.

• Indicará qué tipo de clientes son los interesados en nuestros bienes

• Proporciona información acerca del precio apropiado.

Una investigación de mercado debe arrojar a las empresas la información

necesaria para re-definir sus propósitos y pasos a seguir para atacar los problemas

que se hayan detectado, esto se puede aplicar a cualquier tipo de empresa ya sea

esta grande o pequeña y en el caso de alguien que quiere iniciar un negoció, le

proporciona información sobre los planes y acciones que debe seguir o adecuar a las

condiciones del mercado.

De acuerdo a la SECOFI, los beneficios de una investigación de mercado son:

• Se tiene más y mejor información para tomar decisiones acertadas, que

favorezcan el crecimiento de las empresas.

• Proporciona información real y expresada en términos precisos, que ayudan a

resolver, con un mayor grado de éxito, problemas que se presentan en los

negocios.

• Ayuda a conocer el tamaño del mercado que se desea cubrir, en el caso de

vender o introducir un nuevo producto.

• Determina el sistema de ventas más adecuado, de acuerdo con lo que el

mercado está demandando.

• Define las características del cliente al que satisface o pretende satisfacer la

empresa, tales como: gustos, preferencias, hábitos de compra,

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