MERCADOS DE CONSUMO Y DE NEGOCIOS COMPORTAMIENTO DE COMPRA Y SEGMENTACIÓN

MERCADOS DE CONSUMO Y DE NEGOCIOS COMPORTAMIENTO DE COMPRA Y SEGMENTACIÓN

MERCADO: Esta compuesto por grupo de compradores y vendedores que están en un contacto lo suficientemente próximo para que las transacciones entre cualquier de ellos afecte las condiciones de compra o venta de los demás.

CONSUMO: acción por la cual los diversos bienes y servicios son usados o aplicados a los fines a que están destinados, ya sea satisfaciendo las necesidades de los individuos o sirviendo los propósitos de la producción.

Se considera como el acto final del proceso económico, que consiste en la utilización personal y directa de los bienes y servicios productivos para satisfacer necesidades humana.

El consumo puede ser tangible (consumo de bienes) o intangible (consumo de servicios)

MERCADO DE CONSUMO: los mercados de consumos están integrados por los individuos o familias que adquieren productos para su uso personal, para mantenimiento y adorno del hogar. Por lo tanto aquí podemos englobar innumerables productos de todo tipo.

El mercado de consumo es una realidad que viven diariamente cada una de las personas que asisten a diferentes lugares con la finalidad de satisfacer algunas de sus necesidades, la mayor necesidad que el hombre común presenta es la de satisfacer su ansia de alimentarse por ser esta su principal fuente de subsistencia, es por ello que asiste frecuentemente los establecimientos de comida (supermercados, y ventas de comida rápida).

TOMA DE DECISIONES DEL CONSUMIDOR

Proceso de decisión de compra del consumidor y factores que influyen en el:

DESICIONES DE COMPRA

Después de buscar y evaluar, el consumidor debe decidir si efectuar la compra. Así, el primer resultado es la decisión de comprar o no la alternativa que recibió la mejor evaluación. En consecuencia, la decisión de comprar no es mas que el inicio de una serie totalmente nueva de decisiones que serán tan lentas y difíciles como la primera.

Los motivos del consumidor abarcan desde algo tan simple como la comunidad cuando se quiere comprar hasta lo más complejo.

Algunos motivos comunes de la clientela son:

 comodidad de la ubicación

 servicio rápido

 accesibilidad a la mercancía

 cantidad de mercancía

 precio

 variedad de la mercancía

 servicios ofrecidos

 aspectos de la tienda

 personal de ventas

 mescla de otros compradores

MERCADO DE NEGOCIOS:

Son todos los individuos y organizaciones que compran bienes y servicios para uno o más de los siguientes propósitos:

-Producir otros bienes y servicios

-Revender a otros usuarios de negocios o a los consumidores

- Llevar a cabo operaciones de la organización.

CARACTERISTICAS DE LOS MERCADOS DE NEGOCIOS:

Son similares a los de consumidores, ya que intervienen personas que asumen papeles de compra para satisfacer las necesidades. Los mercados industriales también difieren en muchos sentidos a los mercados de consumidores. Esto tiene que ver con la estructura del mercado y de la demanda.

PROCESO DE COMPRA DE NEGOCIOS:

Es el proceso de toma de decisiones por la cual los compradores de negocios establecen necesidad de adquirir productos y servicios, he identifican los deferentes proveedores y marcas, y los evalúan y escogen entre ellos.

COMPONENTES DEL MERCADO DE NEGOCIOS

“El mercado de la agricultura”: Las agroindustrias: cosecha, procesamiento de los alimentos y otros grandes negocios relacionados con la agricultura

“El mercado revendedor”: Establecimiento detallistas, constituyen el mercado revendedor.

Los revendedores, también llamados intermediarios, por Internet ha contribuido al remplazo de algunos intermediarios tradicionales en un proceso que se ha vuelto tan común que ya tiene nombre: desintermediación.

“El mercado del gobierno”: El mercado del gobierno realizando compras para instituciones gubernamentales, como escuelas, oficinas, hospitales y bases militares.

“El mercado de servicios”:

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