Natura. Perspectivas de gestión de valor
Enviado por Anny Correa • 18 de Septiembre de 2023 • Documentos de Investigación • 968 Palabras (4 Páginas) • 241 Visitas
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NOMBRE: | Ana Laura Correa García | TEMA: | Perspectivas de gestión de valor | FECHA:23/07/2023 | ||
CASO: | Natura Cosmeticos SA | ÁREA: | Estrategia y ejecución | |||
ANÁLISIS DE HECHOS (MAPEAR) | DIAGNÓSTICO | |||||
Empresa de cosméticos, perfumería y artículos de higiene personal Fundada en 1969 1979 implementan el sistema de ventas directas el cual crecía constantemente cada año En los años 80 natura crece 35 veces 1990 natura publica su compromiso por el bienestar Realiza un análisis de impacto ambiental y natura comienza a monitorear y manejar sistemáticamente los impactos ambientales y crea la junta directiva de natura Del lanzamiento de la línea Ekos (2000) que emplea de manera sostenible ingredientes tomados de la biodiversidad brasileña e inicia la certificación de sus ingredientes 2002 combinan informes financieros y no financieros Derivado del plan de comunicación de informes balanceados financieros y no financieros, recibieron retroalimentación de los usuarios y Natura comenzó a crear secciones del informe que se concentraban en grupos específicos de partes interesadas, así los colaboradores y/o proveedores podrían saber como la empresa estaba tomando en cuenta sus inquietudes Desarrollaron una cultura de dialogo y transparencia dentro de la organización También de reforzo en sus valores organizacionales la importancia del diálogo y la formación de relaciones 2004 cotiza en la bolsa de valores y obtiene certificación ambiental 2005 inaugura en Francia una casa natura e inician operaciones en México y obtiene certificación ISO9001 2006 dejan de probar en animales El informe se coloco en línea y se puso a disposición del publico en general Informes con indicadores que fueron incrementando 2009 lanzan natura Conecta una comunidad virtual que reúne a las partes interesadas, después de haber logrado el millón de consultores Wikireport lanza las áreas de oportunidad que esas partes interesadas detectan, esperan que natura de pasos más eficaces y asuma un rol ,as protagónico en sensibilizar a la sociedad, resaltan que hay cabida para mejorar la comunicación entre natura y sus consultoras y ellas a su vez con sus clientes, al igual que con los empleados, comentan que los canales existentes se pueden explotar mas Solicitan que natura amplie su labor sostenible en el uso de la biodiversidad a otras partes de Brasil Aumentar capacitación para que tengan mas oportunidades de dedicarse a proyectos sociales y ambientales Proyectos de educación no reciben la suficiente publicidad y que merecen mas inversiones Empresa líder en 2010
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PROBLEMA RAÍZ (SITUACIÓN A RESOLVER):
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Es importante ampliar la participación maximizando aún más sus relaciones virtuales de todas las partes interesadas faltantes |
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ALTERNATIVAS DE SOLUCION:
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