PON TU CORAZON EN ELLO
Enviado por taviotorres • 9 de Diciembre de 2014 • 387 Palabras (2 Páginas) • 381 Visitas
El título del libro es la frase que engloba la historia de Howard Schultz, quien con una gran idea convicción y pasión logró crear la necesidad en la sociedad de consumir café en un lugar donde de manera cultural no figuraba.
Esto fue posible gracias a la visión de negocio y estrategias, que desde el momento en el que comenzó a trabajar en Starbucks visualizó. Su dura infancia y las carencias que en su niñez tubo lo ayudaron para que a lo largo de su “aventura” fundara las bases acerca de como se debe tratar a las personas para que cuando se encuentren en su trabajo este sea un lugar placentero donde disfruten estar y se sientan cómodos.
La pasión con la que Howard presentaba su idea, las bases y el proyecto que tenía logro que los inversionistas confiaran en él y de hecho algunos fueron se decidieron a invertir solamente por sus palabras no habiendo necesidad de mostrarles ningún plan de trabajo ya que de la forma tan convencida en que presentaba la idea fue más que suficiente.
El perfeccionismo que mostro en el servicio en el cual dejaba ver la forma clásica de una cafetería italiana lo llevo también a darse que cuenta que las cosas deben estar adaptadas al lugar y costumbres que se tienen en particular, es decir no necesariamente lo que en un lugar funciono deberá ser exitoso en otros lados, de esta manera muestra una forma de transformarse para sobrevivir en el mercado.
En 1987 cuando II Giornale adquirió Starbucks comenzó a despegar y a expanderse de una forma en la que ni el mismo Howard lo imagino, siempre considerando a sus trabajadores como parte de la empresa y haciéndolos participes de su sueño.
Para el logro de los objetivos Howard se dio cuenta que debía apoyarse en gente de su confianza que contara con la suficiente experiencia para aportar a la compañía por lo que Lawrence Maltz ingresó a StarBucks como responsable de finanzas y recursos humanos mientras Howard se encargaba de la expansión.
A principio de los años 90´s Starbucks comenzó con el crecimiento en diferentes ciudades de Estados Unidos y Canada, enfrentando grandes retos reinventando productos con una nueva perspectiva que a lo largo del tiempo resultarían beneficiosos ya que Starbucks tenía la misma fuerza en otros países que la que tenia en Seattle.
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