Planeacion Estrategica Almacenes Exito

GRUPO ÉXITO COLOMBIA

ALMACENES ÉXITO S.A.

MISIÓN

"Trabajamos para que el cliente regrese"

VISIÓN

En el 2015 el Grupo Éxito tendrá resultados superiores en:

Perspectiva financiera:

Ingresos.

ROCE (Retorno sobre capital empleado)

Perspectiva cliente/mercado:

QSA (Auditoría en la calidad del servicio).

Participación en el mercado.

VALORES

• Servicio

Brindamos a los demás y a la sociedad un servicio amable y con efectividad y Conocimiento.

• Simplicidad

Hacemos las cosas bien, con eficiencia y sin complicarnos. "¿Para qué Complicarlo, si lo podemos hacer simple?"

• Innovación

Ideamos continuamente nuevas y mejores maneras de desarrollar nuestro trabajo.

• Trabajo en equipo

Nos brindamos apoyo mutuo, construimos equipos efectivos y nos dirigimos hacia un mismo norte.

Trabajamos por el resultado de la compañía por encima del individual.

PRINCIPIOS

• Somos íntegros en la manera en que actuamos y la forma en la cual llevamos nuestras relaciones comerciales.

• Somos transparentes y nos regimos siempre por el buen gobierno.

• Somos equitativos en las relaciones y respetuosos en el trato hacia todas las personas.

• Garantizamos la dignidad del ser humano.

FORMULACIÓN

Análisis DOFA

Fortalezas

• Buen posicionamiento de la marca Éxito.

• Fuerte capacidad de negociación con sus proveedores.

• Diversidad de formatos comerciales que le permite el acceso a diferentes segmentos del mercado.

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