Proyecto De Grado

1. GESTION DE BODEGA

En la gestión de la bodega influyen tres procesos fundamentales los cuales hacen que la bodega funcione de manera organizada y controlada, estos procesos son: recepción de repuestos, almacenamiento de acuerdo a los parámetros establecidos de ubicación de la mercancía y despacho de los repuestos hacia el taller, bodega o cliente.

1.1 RECEPCION DE MERCANCIA

Con la recepción de repuestos comienza el ciclo en la bodega, realizando la revisión de los repuestos, este proceso es de altísima importancia dentro de las actividades del almacén; puesto que de ello depende la calidad del servicio que se entrega al cliente.

1.1.1 Funciones recepción de mercancía

 Descargar la mercancía de la transportadora.

 Comprobar cantidades y estado de la mercancía.

 Imprimir los sticker (referencia, descripción, código de barras, ubicación y stock al momento).

 Clasificar los productos de acuerdo a la ubicación.

 Despejar la zona de recepción.

 Mantener la reja debidamente cerrada, separando la mercancía recepcionada del almacenamiento de los repuestos.

1.1.2 En la bodega existen tres posibilidades de ingreso de repuestos:

 Compras a Colmotores

 Compras a concesionarios

 Compras locales.

1.2 ALMACENAMIENTO

El proceso de almacenamiento concierne la ubicación y buen estado de los repuestos, esta zona acopia los repuestos durante un determinado periodo de tiempo y en la cual se destinaron espacios para los repuestos de gran tamaño y se adecuaron estanterías para ubicar cajas en las cuales se depositan los repuestos de acuerdo a su clasificación (cajas, bolsas, metal, acero). Ver anexo 1. Organización de la bodega.

1.2.1 Funciones del almacén.

 Mantener los repuestos protegidos preferiblemente en bolsa o cajas para evitar polvo, humedad, deterioro y averías.

 Mantener informada a la administradora de bodegas y analista de repuestos de los hallazgos que se encuentren en la bodega (repuestos mal marcados, averiados, faltante y sobrantes, falta de repuestos de alguna referencia o sobrestock.

 Llevar en forma controlada las entradas y salidas de los repuestos del inventario.

 Realizar inventarios cíclicos y dar solución a los posibles casos que se puedan encontrar de no conformidad con el stock.

 Ubicar los repuestos de acuerdo a la ubicación del sticker.

1.3 SALIDA DE LOS REPUESTOS

Este proceso inicia con la recolección de los repuestos de sus lugares de almacenamiento hasta la entrega al técnico, cliente, asesor o transportadora.

1.3.1 Funciones de la salida de los repuestos:

 Entregar los repuestos con el traslado o factura.

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