Proyecto final normativa de calidad y ambiente, empresa Constructora San Agustín Ltda

Proyecto Final

Matías Espinosa V

Normativa de calidad y ambiente

Instituto IACC

01-04-2019

Desarrollo

1. Elección de la empresa:

Nombre de Empresa: Constructora San Agustín Limitada.

Rut Empresa: 77.611.090-6

Giro de la Empresa: Construcción

Número de trabajadores: 95

Dirección: San Martín 347, oficina 210 comuna de Buin.

https://es.scribd.com/document/397637684/Proyecto-Normativa-de-Calidad-y-Ambiente-Victor-Vera-Cisternas

2. Creación política integrada de calidad y ambiente

POLITICA DEL SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRADO

Constructora San Agustín Ltda, empresa dedicada la Construcción de Casas, declara su compromiso de mejorar continuamente nuestros productos acompañados de la mano con la Seguridad y Salud en el trabajo de las personas que laboran en sus instalaciones, estableciendo para ello planes y programas específicos insertos en un Sistema de Gestión Integrado.

Nuestro desafío diario es la productividad sin perdidas.

Cada persona debe ser el mayor protector de su integridad física y estimular un reforzamiento permanente de nuestra mentalidad de autoprotección, por ser el medio más efectivo para lograr una seguridad de excelencia. El autocuidado, La Capacitación continua y la reflexión son los pilares que nos ayudarán a adquirir hábitos de trabajo que reflejen prudencia y seguridad.

Cada Supervisor de Área, debe ser protagonista del éxito de la seguridad y salud ocupacional en su área, estimulando positivamente la superación de sus trabajadores para que alcancen un mejor nivel en seguridad personal y en la seguridad y cuidado de instalaciones, materiales y equipos.

Un ambiente de trabajo limpio y seguro facilita el cumplimiento de nuestros compromisos de producción, calidad, exigencias legales aplicables, ya que estos puntos son lo principal para lograr el cumplimiento de nuestro Sistema de Gestión Integrado y alcanzar productos de calidad sin perdidas.

Declara que para el éxito de sus propósitos, el cumplimiento de los requerimientos y necesidades de las partes interesadas, los Sistemas de Gestión de Calidad y Medio Ambiental, son un soporte vital para la sostenibilidad del negocio.

Los principios que soportan la siguiente política son:

• Diseñar y elaborar productos que cumplen con los requisitos de uso previsto y sustentable en su fabricación.

• Definir un marco de referencia para la creación de objetivos de Calidad y Medio Ambiente, que se encuentren alineados a los requisitos de la planificación estratégica.

• Mantener la identificación y cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios que afecten la condición de producto y el medio ambiente, incluyendo todo requisito legal que haga posible la continuidad del negocio, entregando los recursos humanos y financieros para su logro.

• Realizar actividades que promuevan la sustentabilidad del entorno y su medio ambiente, promoviendo una cultura de reducción de residuos y la optimización de recursos naturales.

• Promover entre los interlocutores internos y externos que conforman su participación en la organización, el mejoramiento continuo en las actividades de su sistema de gestión integral.

• Capacitar permanentemente al personal para asegurar que todos los empleados sean competentes para cumplir con sus obligaciones y responsabilidades.

3. Identificación de las partes interesadas, riesgos y oportunidades para el Sistema de Gestión Integrada

Partes interesadas Riesgos Oportunidades

Clientes Por incumplimientos en calidad del producto, fecha y cantidad, perdida del cliente. Mantener al cliente satisfecho, aumentando la cartera de productos en el cliente.

Creando relaciones a largo plazo.

Relaciones estratégicas.

Colaboradores Perdida de mano de obra calificada, por incumplimiento de los acuerdos tomados. Crear estrechas relaciones, ampliando el conocimiento del trabajador.

Crear espacios gratos de trabajo.

Proveedores Desabastecimiento por stock cero del proveedor con la materia prima, generando incumplimientos en los clientes. Generar alianzas de innovación con los proveedores, para presentar productos sostenibles.

Directorio Establecer inversiones a largo plazo sin un análisis de riesgo previo del negocio. Crecer financieramente, luego de invertir en el mercado en nuevos nichos de mercado.

Rentabilidad favorable para la empresa.

Comunidad Demandas por ruidos, olores molestos y otros ante el Ministerio de Medio Ambiente. Beneficios comunales que acercan a la organización con los vecinos.

Sindicato Posibles huelgas por incumplimientos de contratos colectivos. Acuerdos contractuales mutuamente beneficiosos.

Instituciones gubernamentales Incumplimientos reglamentarios, posibles multas, cierres de instalación. Permisos municipales de operación.

Instituciones no gubernamentales Multas por no pagos de imposiciones. Colaboradores con el pago de su imposición al día.

Organismo administrador Falta de evaluaciones ambientales, incumplimientos legislativo. Cumplimiento con los requisitos legales, Colaboradores resguardados.

5.- Confeccionar dos objetivos de calidad y un objetivo ambiental, coherentes con la política

Párrafo de la política del Sistema Integrado Objetivo de Descripción

Diseñar y elaborar productos que cumplen con los requisitos de uso previsto y sustentable en su fabricación. Calidad Cumplir con las especificaciones de los clientes en calidad y plazo entrega.

Capacitar permanentemente al personal para asegurar que todos los empleados sean competentes para cumplir con sus obligaciones y responsabilidades. Calidad Asegurar que las brechas de competencias y capacitación detectadas en el personal sean cerradas oportunamente.

Realizar actividades que promuevan la sustentabilidad del entorno y su medio ambiente, promoviendo una cultura de reducción de residuos y la optimización de recursos naturales. Medio Ambiente Cumplir con la reducción de residuos, consumos de recursos naturales, combustibles y energía utilizados en nuestros procesos productivos

6.- Determine qué herramientas utilizarás para la recolección de información.

Objetivo Indicador Como se mide Fórmula Herramienta de recolección de información

Cumplir con las especificaciones de los clientes en calidad y plazo entrega. Encuesta de satisfacción al cliente Medición de una encuesta por satisfacción por temporada > a 80% excelente

79%

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