Qué pasos para implantar un sistema de calidad

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Materia:

Gestión de la Calidad

Nombre del trabajo:

        Actividad Integradora Unidad 1

                        Nombre del estudiante:                

                        María Elena Flores Gallegos

                        Matrícula:

                        61003141

                        Profesora:

                        Lic. María Teresa Espinos Cañas                     

1. Función principal que desempeñaba en la empresa

La función principal que desempeñaba en la empresa es la investigación exhaustiva de asuntos políticos y económicos en México, Guatemala, El Salvador, Honduras, Costa Rica, Nicaragua, Panamá, Cuba y República Dominicana a solicitud del Embajador de Australia residente en México, y del cuerpo diplomático a su cargo. Asimismo, dirijo los asuntos de prensa y diplomacia pública de la Embajada de Australia.

2. Actividades que realizaba para cumplir adecuadamente con mi función

• Llevaba a cabo un monitoreo diario y repetido de los asuntos políticos y económicos que se suscitan en México y los países ante los cuales la Embajada de Australia en México tiene acreditación.
• Mantenía una estrecha comunicación con los agentes diplomáticos, para confirmar sus requerimientos de información y el nivel de investigación necesario, con el propósito de optimizar el tiempo invertido en los procesos y en la entrega del material solicitado.
• Establecía estrategias de trabajo de manera semanal, para realizar funciones que requieren flexibilidad y diversificación en el uso de recursos.
• Mantenía una lista de actividades diaria, en la cual establecía prioridades en términos de tiempo (entregas con sensibilidad de tiempo y otras de menor importancia), con el objetivo, en la medida de lo posible, de agotar dicha lista al final de la jornada laboral.
• Establecía contacto con colegas de otras misiones diplomáticas en México y la región para compartir puntos de vista e identificar tendencias que pudieran enriquecer mi trabajo.
• Mantenía un alto nivel de profesionalismo en mis comunicaciones, tanto orales como escritas, en todo tipo de intercambios con interlocutores, contactos y compañeros de trabajo con el fin de representar digna y profesionalmente a la misión diplomática para la cual trabajaba.

3. Instrumentos y herramientas con los que desarrollaba dichas actividades

Oficina

• Equipo de cómputo
• Sistema de comunicaciones seguras
• Internet
• Teléfono
• Escritorio
• Silla
• Material didáctico

     Investigación

• Internet
• Equipo de cómputo
• Teléfono

Asuntos  de prensa

• Equipo de cómputo
• Internet
• Teléfono
• Celular
• Periódicos
• Revistas
• Radio

4. Jerarquización de los instrumentos o herramientas que se utilizaban con mayor frecuencia

Oficina

• Equipo de cómputo
• Sistema de comunicaciones seguras
• Internet
• Teléfono
• Material didáctico
• Escritorio
• Silla

     Investigación

• Internet
• Equipo de cómputo
• Teléfono

Asuntos  de prensa

• Periódicos
• Revistas
• Radio
• Equipo de cómputo
• Internet
• Teléfono
• Celular
• Periódico

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