Resumen Ejecutivo Del Caso Los Estudiantes Se Tomaron La Clase"

1. RESUMEN EJECUTIVO

Nombre del caso: “Los estudiantes se tomaron la clase”

(Reflexiones de un estudiante)

1.1. PROTAGONISTAS:

El estudiante que reflexiona

El profesor: Guillermo Samudio instructor de metodología de casos.

Alumna: Catalina Otálora

Alumno: Roberto Segura

Alumno: Arturo Jiménez

1.2. DESARROLLO

El caso relata como un estudiante de magister en administracion recuerda una de sus clases que para él fue inolvidable la clase la impartía el profesor Guillermo Samudio quien era el instructor de la metodología de casos por excelencia, era un profesor que nunca perdía el control, era prácticamente insuperable – el estudiante relata – que nadie se atrevía a llegar tarde a su clase porque aparte de ser un curso clave del primer semestre del magister de administración, muchos estudiantes se sentían intimidados ya que el profesor era capaz de arrinconar a los estudiantes para hacerlos emerger en el momento exacto, su sentido de la medición del tiempo de la discusión de casos era impecable y el profesor Samudio siempre controlaba las variables de la discusión los guiaba a través de lo relevante y lo oscuro hasta el clímax y finalizaba siempre con un resumen deductivo de 5 minutos. Su método de trabajo era combinar la libertad de discusión en clase con un enfoque lógico, científico y disciplinado de los problemas de mercadeo y sus soluciones. La clase fue inolvidable porque de pronto el profesor perdió el control de ella los alumnos le arrebataron el mando de la discusión de la clase y el profesor Samudio tuvo que quedarse al frente, de pie junto al escritorio mirando impotente cómo se desarrollaba la escena y la escena se desarrollo de la siguiente manera:

El caso que se tenía que discutir trataba sobre la comercialización de un nuevo medicamento anticonceptivo en un país en vías de desarrollo por parte de una compañía multinacional de drogas. El caso comenzó con una trivial intervención del primer estudiante requerido, quien ignoró muchos de los elementos especiales de mercadeo que tenía el caso, los comentarios de los otros estudiantes se empezaron a dar lentamente, quizás por su poco interés se notaba una preparación pobre e insuficiente ante esta situación el profesor tenía una actitud morosa y no preguntaba muy seguido pero de pronto cuando la clase ya casi iba por la mitad la intervención de una estudiante Catalina Otálora despertó a los demás estudiantes porque abordo temas polémicos y algunos nada tenían que ver con la clase de marketing y empezó una discusión estudiantes a la izquierda de la sala discutiendo con los de la derecha, los que quedaban a la par también discutían, las disputas se generalizaron e todo el salón el único sector que permaneció tranquilo fue el de las primeras filas. Cuando el ritmo de la discusión disminuyo el profesor Samudio quien había en varias ocasiones intentado que la clase regresara al cauce normal de desarrollo, levantó sus dos manos y dio un paso al frente y dijo: El problema planteado por Catalina no es apropiado para la discusión en una clase de mercadeo. Todos tienen la oportunidad de ventilar sus diferencias de opinión sobre cuestiones políticas o éticas privadamente fuera de clase. Ahora, volvamos a la forma en que tendrían que aproximarse al problema planteado en el caso, es decir, ¿Cómo puede la compañía distribuir su producto? La discusión continuó en un tono más bajo y al terminar el profesor dio un breve resumen sobre los aspectos de mercadeo incluidos en el caso. No se volvieron a plantear cuestiones ético-sociales en su curso de mercadeo durante el resto del semestre.

2. IDENTIFIQUE QUIÉN ES EL TOMADOR DE DECISIONES DEL CASO.

En el presente caso fue muy difícil identificar al tomador de decisiones porque se prestaba para la confusión luego de leer detenidamente concluyo que el tomador de decisiones es el profesor Samudio

3. ¿Cuál fue la causa de la situación que se presentó en la clase de Mercadeo que impartía el Profesor Guillermo Samudio?

La situación que hizo perder el control del debate al profesor Samudio surgió originalmente a partir de la intervención de Catalina Otálora con su opinión ocasiono que los demás estudiantes quisieran expresar sus puntos de vista y aquello se volvió un cuadrilátero en donde todos querían decir algo para defender sus posturas que no eran precisamente de marketing sino más bien socio-política y esto no lo pudo controlar el profesor se desvió el tema central del debate. La postura que tomo el profesor ante la discusión contribuyo a que la situación se le saliera de control.

4. ¿Cuál es el problema del tomador de decisiones?

El problema del tomador de decisiones es que se obsesiona en recordar aquella clase donde el profesor Samudio perdió el control y ahora las implicaciones de esa sesión le hacen plantearse una serie de preguntas difíciles.

El problema planteado en forma de pregunta sería: Que puede hacer el estudiante para evitar que le ocasione

5. ¿Qué debería hacer el tomador de decisiones del caso?

El tomador de decisiones debería ocupar esa experiencia y aprovecharla para no cometer los mismos errores que cometió el profesor Samudio y que le ocasionaron perder el control del debate.

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