SISTEMA DE METRICOS

DIAGNOSTICO DE SISTEMA DE METRICOS EN EMPRESA XXX

Durante la planeación estratégica anual se establecen los indicadores de negocio de la organización, para el FY2012 son los siguientes:

FY2012

Savings Budget %

Cash Flow %

GOI %

Sales Budget %

Improve OTD

Improve EHS OSHA Rate

Improve EHS Risk Reduction

Increase the number of Lines Hit (Planned vs. Shipped)

Increase the Value Hit (Value Planned vs. Value Shipped)

Reduce the Rework %

Reduce the Rework Costs

Increase Customer First Time Approval Index for Inspected Parts

Improve OEE/Machine Efficiency/Machine Utilization

Improve Lead Time / Mfg. Cycle Time

Reduce Past Due Line Items

A partir de los indicadores arriba mencionados se desprenden indicadores de proceso, los cuales son específicos, algunos ejemplos de ello son:

- Disponibilidad de Equipo

- Cumplimiento a Plan de Producción

- 0 (cero) Accidentes e Incidentes

- Cumplimiento al Plan de Mantenimiento Preventivo

- Reclamos de Cliente

- PPM’s

- % Cobranza

- Costos de Manufactura

- % de Cotizaciones convertidas en órdenes de compra

Finalmente como resultado de los indicadores de negocio y de proceso se plantean los indicadores de sistema, tales como

- Cumplimiento al Plan de Mantenimiento Preventivo

- Oportunidades de Mejora implementadas

- Número de NC, nc u Obs en auditorías externas de SGC

- Desempeño de Kanban

- Monitoreo del proceso de capacitación

- Monitoreo de desempeño de proveedores

Conclusión:

Además de la reunión de planeación estratégica y revisión por la dirección que se realiza por lo menos una vez al año, se llevan a cabo reuniones mensuales por parte del staff gerencial donde se revisa el desempeño de los indicadores de proceso y se generan acciones si es necesario.

Por otro lado a nivel empleado se cuenta con un sistema llamado e-tools mediante el cual se definen objetivos de desempeño individual y se revisan 2 veces por año, dichos objetivos se desprenden de los indicadores de negocio y proceso

Considero que la empresa tiene un aceptable sistema de indicadores, los cuales proporcionan información del estado de la organización en cualquier momento.

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