TRABAJO EN EQUIPO

TOMA DE DECISIONES

Analiza la empresa en que laboras y explica qué técnicas aplican en la toma de decisiones para el mejoramiento de la organización. De no trabajar, entrevista a una persona que trabaja (debes de indicar Nombre y Apellido de esa persona, el nombre de la empresa)y explica qué técnicas aplican en la toma de decisiones para el mejoramiento de la organización. Preséntalo en un documento. Envía esta actividad a través de “Toma de decisiones”, en la parte inferior de esta página.

La tarea debe contener:

1.- Introducción

La toma de decisiones es un paso mediante el cual se realiza una elección entre las opciones o formas para resolver diferentes situaciones de la vida en diferentes contextos: a nivel laboral, familiar, sentimental, empresarial, utilizando, métodos cuantitativos que brindan la administración. La toma de decisiones consiste, básicamente, en elegir una opción entre las disponibles para resolver un problema actual o potencial.

Para ello existen varias técnicas que facilitan la toma de decisiones que aun hasta la fecha siguen innovándose para el bien de los empresarios..

2.- Desarrollo

Empresa Electro S.A.A.; entrevistado Leonardo Paco Choque

Actualmente en la empresa existen protocolos o guías que se deben de usar para solucionar los problemas que se presente, sin embargo cuando se presentan situaciones inesperadas puesto que la empresa tiene por objetivo el servicio de fluido eléctrico los jefes de áreas y responsables hacen uso de la técnica BRAINSTORMING O TORMENTA DE IDEAS Y DIAGRAMA DE PARETTO teniendo en cuenta que el producto es constante es muy relevante que tengan en cuenta la satisfacción de los usuarios de esta manera justifico el uso del diagrama de paretto, nuestro entrevistado manifiesta que en muchas oportunidades la consulta previa a los jefes es determinante para la solución de problemas en los servicios que se brinda sin embargo cuando el problema es básicamente es interno la técnica de lluvia de ideas se ve limitada, solo a los mandos superiores son quienes finalmente toman la decisión, muchas veces acertada y otras poco adecuadas; entonces pues la producción soluciones creativas o imaginativas de los grupos en la organización se limita desgastando recurso humano y tiempo.

3.- Conclusiones

Los especialistas en la aplicación de estas herramientas señala que bien utilizadas y aplicadas, con la firme idea de estandarizar la solución de problemas, los equipos pueden ser capaces de resolver hasta el 95% de los problemas, entonces está claro que la toma de decisiones no es un hecho aislado para los integrantes de la empresa ni se deben de tomar de forma individual o autocrática, es necesario la participación, la sinceridad como valor que permitirá das ideas de solución claras y acordes a la realidad que se presente en la empresa.

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