TRABAJO GRUPAL DE DE INVESTIGACION: CAMINO REAL HOTEL
Enviado por thokita_kaulitz • 28 de Septiembre de 2015 • Tarea • 3.320 Palabras (14 Páginas) • 231 Visitas
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Escuela Profesional de Administración y Negocios Internacionales
CURSO: ADMINISTRACION II
DOCENTE:
TRABAJO GRUPAL DE DE INVESTIGACION: CAMINO REAL HOTEL
DOCENTE: JAVIER F. MENDOZA QUISPE
INTEGRANTES: CINTHIA ZALAZAR ANAMPA
UBALDO PEREZ HUANCA
ROGER PAZ LINARES
TACNA 15 DE OCTUBRE 2012
DEDICATORIA:
Dedico este trabajo monográfico a todos los estudiantes de la Universidad Alas Peruanas del tercer ciclo de la facultad de Administración y Negocios Internacionales.
Ya que con este trabajo monográfico nos ayudara mucho a identificar las formas de organización y podamos aprender más de nuestra carrera y así poder ser grandes profesionales,
Espero me disculpen por algunos errores, y que sea de su agrado este humilde trabajo monográfico.
INTRODUCCION
El avance y desarrollo profesional, del estudiante, es un complemento indispensable para reforzar todos los conocimientos adquiridos durante la formación académica, es por tal motivo que se hace tan importante que el estudiante desarrolle habilidades mediante la investigación, que le permitirá obtener la experiencia del movimiento de una empresa, para lo que más adelante tenga visiones del funcionamiento de una organización, que será y llevará a cabo su carrera profesional.
El presente informe es el resultado de las investigaciones que realizamos de la empresa hoteleraCAMINO REALHotel de la ciudad de Tacna, el mismo que tiene como principal objetivo describir las diferentes funciones y servicios que realiza esta empresa.
En los siguientes capítulos del informe se darán a conocer los puntos más importantes de la organización y actividades que realiza la mencionada empresa.
4.-CUERPO
4.1.-PLANIFICACION
4.1.1.- HISTORIA Y ANTECEDENTES
El edificio ahora llamado Camino Real Hotel S.A. fue concluido en los años 1972.
Cumplía primero algunas funciones de supermercado los cuales duro solo 5 años y luego al tiempo se creó el hotel llamado “Embajador Hoteles” lo cual se apertura con la Convención de Leones, pero poco meses ellos trabajaron con ese nombre.
El 11 de agosto de 1977 se constituye como Camino Real S.A. teniendo; del segundo piso al sexto piso las habitaciones, el restaurante hoy llamado “La Fonda Del Cazador” siempre funciono pero concesionado a una empresa, al siguiente año funciono la discoteca, la cafetería siempre estuvo en constante funcionamiento hasta el día de hoy llamada “ Las Tres Fuentes “ , la peluquería funciono pero poco tiempo, tuvieron gimnasio pero no funciono.
El hotel empezó con dos estrellas después siguió a tres, cuando salio el nuevo reglamento volvieron a dos estrellas, hicieron la remodelación y volvieron a tres estrellas.
El principal accionista es el Sr. Orlando Franco Mendoza, Embajador Hoteles es el dueño del terreno es una empresa que se encuentra ubicada en la ciudad de Tacna.
4.1.2.- DATOS GENERALES DE LA EMPRESA
RAZON SOCIAL : CAMINO REAL HOTEL S.A.C.
CATEGORIA: XXX
RUC : 20119443700
NOMBRE COMERCIAL : CAMINO REAL HOTEL
INICIO DE ACTIVIDAD :El 11 DE AGOSTO DE 1977
UBICACIÓN : Ubicado en la AV. San Martín Nº 855 -857
TELEFONO : 052- 242019
FAX : (51-052) 411588 – 426463
CORREO ELECTRONICO : Caminorealhoteltacna@speedy.com.pe
Creal-hotel@star.com.pe
4.1.3.-VISION
Ser una empresa líder en el servicio de hospedaje, alcanzar la categoría de cinco estrellas al 2020
4.1.4.-MISION
Brindar el mejor servicio de comodidad atención y descanso en la ciudad de Tacna cumpliendo las expectativas de nuestros clientes, contando con un talento humano comprometido en un constante desarrollo empresarial.
4.1.5.-ANALISIS ESTRATEGICO DEL MICRO Y MACRO AMBIENTE (FODA)
4.1.5.1.-ANALISIS DEL MICRO AMBIENTE
FORTALEZAS
Este establecimiento es uno de los primeros que se crearon y cuenta con una larga trayectoria
Rentabilidad y solvencia lo que permite acceder a préstamos bancarios.
Su ubicación es muy buena ya que se encuentra a unas cuantas cuadras del paseo cívico
Cuenta con una excelente infraestructura de esparcimiento.
Cuenta con una gama de servicios que hacen de la estadía del huésped sea la más cómoda y placentera,
DEBILIDADES
No cuenta con folletos, para dar al huésped información sobre el hotel
No cuenta con una página Web donde se promocione sus tarifas y ofertas que ofrece este hotel
La gran mayoría del personal solo habla el idioma español.
Se necesita con urgencia la remodelación de la discoteca
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