Tecnicas Y Metodos De Investigacion De Mercados

TECNICAS Y METODOS DE LA INVESTIGACION DE MERCADO.

Sesiones de Grupo.

También llamada Grupos Focales (focus groups). Es una técnica que tiene por objeto obtener información de un grupo homogéneo, representativo del segmento de mercado que se investiga. Busca conocer sus motivaciones, pensamientos, sentimientos y emociones, además de sus reacciones hacia estímulos externos que pueden influir en su decisión de compra. En este tipo de técnica se pretende profundizar en ciertos aspectos que se pueden llegar a conocer, y que tal vez en otras circunstancias, el entrevistado o los entrevistados no revelarían.

EJEMPL OS DE TÉCNICAS CUANTITATIVAS

Entrevista Persona

Es uno de los procedimientos más utilizados, porque permite obtener mejores resultados. Consiste en proporcionar un cuestionario muy bien estructurado, que contenga todo tipo de preguntas: abiertas, cerradas o combinación de ellas.

Entre las ventajas:

• Se recupera muy rápido la información.

• Puede ser combinada con la técnica de observación.

• Se puede utilizar material gráfico, que permitan al entrevistado captar mejor las ideas.

Entrevista por Correo

Consiste en seleccionar una muestra determinada de personas a las que se les envía un cuestionario, por vía postal, con el propósito de que, por la misma forma, lo devuelvan contestado.

Es preferible que este cuestionario vaya acompañado de una carta donde se explique detalladamente el objetivo de aquél y, se invite amablemente a responderlo y devolverlo en el menor tiempo posible.

Entrevista Telefónica.

Este método suele utilizarse para medir el nivel de audiencia de la radio y la televisión; y sirve para determinar las preferencias del público respecto a los diversos programas. También permite medir el grado de retención de los radioescuchas y telespectadores. Presenta las ventajas de proporcionar resultados con rapidez; se hace en poco tiempo (trabajando con cuestionarios breves), y

resulta económico. Sin embargo, ahora con el cobro por servicio medido, el costo se ha elevado.

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