ZARA USO DE INVESTIGACION DE OPERACIONES PARA REINGENIERIA DE SU PROCESO DE DISTRIBUCION GLOBAL

ZARA USO DE INVESTIGACION DE OPERACIONES PARA REINGENIERIA DE SU PROCESO DE DISTRIBUCION GLOBAL.
INTRODUCCION: con más de 1,500 tiendas en 68 países y 6.2 billones de euros en ventas anuales en 2007, Zara es un líder minorista número uno del mundo y la insignia de la cadena de Grupo Indetex. Este éxito es atribuido a su modelo de negocios fast- fasshion, que implica variedad de cambios de temporada en sus productos y precios competitivos. 
Zara cuenta con dos principales almacenes en España, que recibe ropa terminada de proveedores y se reparten en todo el mundo 2 veces por semana.
nuestro trabajo comenzó a dos de 2005 a partir de un contacto que Caro (universidad de California, los ángeles)estableció con Ramos( ZARA)
"introducción"
"EL PROBLEMA"
El modelo innovador de negocios ZARA es impulsado por un ciclo continuo de tiendas a diseñadores, diseñadores a proveedores, proveedores a almacenes y de almacenes a tiendas.
Esto era muy criticado, ya que este modelo constituye el torrente sanguíneo de las mercancías de ZARA y único canal de ventas y afecta directamente a los ingresos globales de ZARA.
Para distribuir su mercancía ZARA usa una cadena de proveedor que consiste en 2 almacenes primarios en España que recibe ropa terminada de proveedores y la reparte por todas sus tiendas a todo el mundo 2 veces por semana
El desafío principal es llevar un control determinado del número exacto de cada unidad y la talla de cada artículo, en cada una de sus más de 1500 tiendas.
"Proceso de legado"
antes del 2006, ZARA usaba el "proceso de legado" como parte del proceso, los gerentes de las tiendas recibían declaraciones semanales que mostraban el subconjunto de artículos disponibles en el almacén por el cual podrían solicitar envíos a sus tiendas. 
sin embargo una ocasión una declaración no mencionaba la cantidad total del inventario en el almacén para cada artículo enumerado, lo que genero un gran problema en la empresa .
Por ello después de unos años adopto un nuevo modelo 
"La solución"
es la implementación del "nuevo proceso" que tiene como objetivo optimizar el modelo:
1.-previsiones.
2.-el inventario de cada artículo y tamaño restantes en el almacén y en cada tienda.
3.-la variedad de decisiones 
el modelo ha enviado cantidades como sus principales variables de decisión y la maximización de las ventas globales como su objetivo
en contraste con el proceso de legado, el nuevo proceso se basa en la previsión formal y optimización de modelos para determinar semanalmente envíos a las tiendas
"Desarrollo analítico"
el desarrollo analítico del nuevo proceso comprende 2 pasos clave:

el modelo de previsión y 
el modelo de optimización.
modelo de previsión aplicado puede ser su forma estructural de alto nivel como una ponderada combinación lineal de dos fuentes :
los datos de series de tiempo y una predicción de ventas
medida de credibilidad (para fines de predicción)de la tienda del gerente de entrada.
modelo de predicción genera una predicción de la próxima demanda semanal para cada tamaño de cada artículo en cada tienda en la red de ZARA.
"Características del desarrollo analítico"
modelo predictivo como la función de inventario - ventas.
considera todo el perfil de un inventario disponible en todos los tamaños en el comienzo de la semana
el efecto de la saturación. que refleja la disminución de la probabilidad marginal de la venta

el último paso del trabajo de desarrollo del modelo fue:

formular un programa entera mixta (MIP) incrustar aproximaciones por tramos lineales de muchas funciones de venta de inventario a cada asociado con una tienda en la red, permitiendo el cálculo de cantidades que maximizar para toda la red ventas previstas.
nuestro modelo incluye un estándar de primera, termino que captura los ingresos esperados para el articulo, considerada durante la próxima semana y la reposición del ciclo.
"implementación de TI"
La aplicación de informática en los modelos descritos es relativamente difícil, ya que se requiere el establecimiento de un acceso dinámico de bases de datos para calcular las limitaciones de tiempos muy estrictos, muchas decisiones que son críticas para la empresa de operación.
La aplicación requiere el desarrollo interno de una aplicación cliente, que distribuimos en los PCs del equipo de asignación de la bodega de aproximadamente 60 empleados

también visualiza manualmente modifica cualquier salida del modelo de optimización, y comunica sus soluciones elegidas al sistema de control de almacén.
"Implementación y gestión de proyectos"
creemos que algunas opciones de diseño fueron fundamentales para nuestro éxito en este entorno. uno fue el papel del equipo de asignación de almacén en el nuevo proceso.
La previsión y optimización ayudaron al desarrollo de la periferia de la aplicación del cliente y para permitir que los empleados del almacén lleven a cabo lo que se define como escenarios de análisis esto fue esencial para la participación del equipo de asignación de almacén. 
ZARA aún podría aprovechar esta oportunidad para mejorar el proceso en el futuro y tenga más mejoras generales de previsión- procedimiento y se realice de forma modular, sin afectar la estructura del modelo de optimización.
Varios aspectos de la gestión de este proyecto fueron los factores de éxito material. El primero fue la estructura organizativa del equipo de proyecto y enlace entre las dos partes del equipo
"Impacto"
"METODOLOGÍA DE MEDICIÓN"
Para estimar el impacto de la aplicación del experimento piloto se utilizaron dos dimensiones de control: en la primera dimensión se distribuye un grupo de prueba de 10 artículos y al mismo tiempo distribuimos un subconjunto de 10 artículos de control "gemelas". Que se determinó a través de un juego por parejas cuidado con el grupo de prueba, para las mismas tiendas usando el manual de proceso y en la segunda dimensión explota el hecho de que en las otras tiendas ZARA en todo el mundo reciben únicamente para los envíos de su segundo almacén principal.
este método nos permite asociar el error asociado con el control de metodología de estimación de impacto. 
"IMPACTO FINANCIERO"
Resume los principales resultados de la controlada experiencia piloto en directo descrito anteriormente. estos estados son concluyentes: las ventas en Arteixo es positiva para cada articulo en cambio en Zaragoza no son tan buenas como en Arteixo 
"Impacto organizacional"
ZARA fue capaz de mantener su inventario de almacén, equipo de asignación en sus principios de 2007 el nivel de dotación de personal de aproximadamente de 60 personas en todo el mundo, el modelo de optimización ha tenido un impacto significativo en la vida cotidiana de estos empleados por el enriquecimiento de sus responsabilidades profesionales ; todos los miembros del equipo se han convertido en entusiastas 
"IMPACTO CULTURAL"
Este proyecto también ha tenido cierto impacto cultural en ZARA, ya que es una empresa donde muchos favorecen la intuición humana, la visión y el juicio, y anticipando el mercado volátil de tendencias, reclutando los mejores diseñadores, y la creación de moda de ropa.
" RESUMEN DE LAS CONTRIBUCIONES DE OR EN LA PRACTICA"
Ayudo que la mercancía en estas tiendas se extiende una pequeña fracción de una temporada de venta (5 o 6 semanas para ZARA). por lo tanto , sus surtidos de tiendas eran mucho más frecuente que los de los minoristas tradicionales, los clientes realizan visitas a la tienda frecuentemente por ser más atractivo.
nuestro modelo considera el perfil inventario entero de todos los tamaños que ofrecen y calculan cantidades de envío coordinados de todos estos tamaños simultáneamente; la sección de desarrollo analítico proporciona más detalles.
"OBSERVACIONES FINALES"
Debido a la apertura de ZARA para la publicación académica de este trabajo, los modelos OR también podría afectar a otras empresas aunque otros minoristas de ropa les ayudaría ya que día con día se enfrentan a este reto.

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