Érase una vez una fabrica
Enviado por MARIA DE LOS ANGELES GERMAN • 9 de Septiembre de 2019 • Ensayos • 452 Palabras (2 Páginas) • 164 Visitas
Nombre: María de los Ángeles Germán Vázquez | Matrícula: 165252 |
Nombre del curso: Calidad de Software | Nombre del profesor: Elva Lizeth Gutiérrez Mendivil |
Actividad: Ensayo sobre Calidad | |
Fecha: 08 de Septiembre de 2019 | |
Bibliografía: John Guaspari. (Sin Fecha de Publicación). Érase una Vez una Fábrica. Sin Lugar de Publicación: Grupo Editorial Norma. |
Título:
Érase una vez una fabrica
Introducción:
Es común que cuando busquemos un producto o requiramos de un servicio nos guiemos por la calidad de estos antes que la precedencia o el precio, puesto que, ¿de qué nos sirve un producto o servicio que no es de calidad? ¿Realmente nos serviría para lo que lo necesitemos?
Como clientes o consumidores es verdaderamente importante recibir calidad en lo que adquirimos por lo cual el trabajo de las empresas o negocios es producir servicios o artículos que cumplan con los requerimientos del mercado, que satisfagan sus necesidades y que ofrezcan una verdadera solución a sus problemas.
Desarrollo:
En el mundo actual, cada vez son más los retos y dificultades que tienen día con día las empresas, ya sean grandes o pequeñas, para cubrir las necesidades reales de los consumidores. Cada vez es más la competencia entre estas que a veces dejan de lado lo que en verdad importa, el cliente, que empiezan a buscar maneras de igualar, dañar o hacer lo que ellos creen mejor o a crear suposiciones de lo que los clientes necesitan aun cuando no está comprobado esto, ya que no toman en cuenta la opinión de sus compradores y antes de analizar sus necesidades hacen suposiciones de estas y en base a lo que ellos creen mejor empiezan a producir, fallando considerablemente en varias ocasiones.
En el área de desarrollo de software no es diferente, los desarrolladores tienden a producir software en base a lo que ellos consideran mejor para el cliente, no lo que ellos les piden o lo que en verdad necesitan; no es extraño que al momento de presentar el producto al cliente este se disguste con el resultado ya que no es lo que le solicito y no cumple con lo esperado y a pesar de que pueda que sea el producto perfecto para quien lo desarrolló, el cliente no opinara lo mismo puesto que no es lo que él ocupa o lo que el especifico.
Por ello es importante tener en cuenta primeramente lo que el cliente realmente necesita, trabajar en torno a sus exigencias y problemas para buscar las maneras más eficientes de producir productos o servicios de calidad que cubran y cumplan con las expectativas de ellos ya que a final de cuentas son ellos quienes le darán uso.
Conclusión:
En conclusión, tener como prioridad las necesidades del cliente nos ayuda a producir productos que sean de calidad y de esta manera garantizar la satisfacción de los clientes y diferenciarnos de otros que ofrezcan productos similares.
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