Еl estudio e investigación del “Producto”

Contenido

1. INTRODUCCIÓN 5

2. GLOSARIO 6

3. PRODUCTO 7

3.1 Etimología 7

3.2 Definición 7

3.3 Importancia 8

3.4 Objetivo 8

4. ATRIBUTOS DEL PRODUCTO 9

4.1 Calidad del Producto: 9

4.2 Características del producto: 9

4.3 Estilo y diseño de los productos 9

4.4 Servicios del vendedor 9

4.5 Complementos 10

4.6 Garantía de producto 10

4.7 Envase 10

4.8 Precio 10

4.9 Empaque 10

4.9.1 Funciones del empaque 10

4.10 Marca 11

4.10.1 Caracteristica 11

4.10.2 Criterios para su utilizacion 11

4.11 Imagen del producto 11

4.12 Imagen de la empresa 11

5. CLASES DE PRODUCTO 13

5.1 Productos de consumo 13

5.1.1 En función a su tangibilidad 13

5.1.2 En función a los hábitos de compra 13

5.2 Productos Industriales 15

5.3 Otras clases de producto 16

6. NIVELES DE PRODUCTO 17

6.1 Producto Genérico 18

6.2 Producto Real 18

6.3 Producto Ampliado 18

6.4 Producto Potencial 18

7. NUEVO PRODUCTO 20

7.1 Etapas para desarrollar nuevos productos 20

7.1.1 Generación de ideas 20

7.1.2 Depuración de ideas o filtro de ideas 20

7.1.3 Desarrollo y prueba de concepto de producto 20

7.1.4 Desarrollo en la estrategia de marketing 20

7.1.5 Mercado de prueba 21

7.1.6 Comercialización 21

7.2 Tipos de Nuevos productos 21

8. MEZCLA DE PRODUCTO 22

9. CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO 24

9.1 Caso Práctico 28

10. TRABAJOS CONSULTADOS 31

1. INTRODUCCIÓN

El presente trabajo tiene como objetivo principal el estudio e investigación del “Producto”, aquí mostraremos las distintas definiciones que tiene desde la perspectiva del Marketing, así también indicaremos las clases de producto que existen en la actualidad, posteriormente se hablara también de los niveles de producto más importantes, así como los atributos, que tiene que ver con las características, calidad de un producto; encontraremos también dentro del informe, como es que se dan los nuevos productos que ingresan en el mercado, las estrategias para desarrollarlo eficientemente y ser aceptado por el mercado meta. También tocará explicar detalladamente sobre la mezcla de productos y sus dimensiones más importantes; por último el ciclo de vida del producto, donde podremos encontrar las fases por las que atraviesa una producto desde su creación como idea, introducción en el mercado donde sus ventas no son bajas e insuficientes, pasando por el crecimiento de las ventas y utilidades, turbulencias o dificultades por la que atraviesa antes de posicionarse en la etapa de madurez (si se logra), seguido de la fase de declive, hasta desaparecer del mercado (en algunos casos) o luchar contra la corriente y reinventarse.

Todo este análisis e investigación es con propósito de lograr un aprendizaje general con respecto al tema tratado

2. GLOSARIO

Saturación

Viene del latín <saturare> que significa lleno por completo. Estado de una cosa que ocupa o usa un espacio por completo o se llena en exceso. Estado de saciedad que produce el exceso de una cosa.

Atributo

Viene del latín attributus y del verbo attribuer (asignar). Cualidad o característica propia de una persona o una cosa, especialmente algo que es parte esencial de su naturaleza

Mezcla

Del griego “miscere” que significa mixto. Operación de unir o combinar elementos o personas distintas. Sustancia que resulta de la unión de dos o más componentes distintos.

Producto

Del latín “productos”, se conoce como producto a aquello que ha sido fabricado (es decir, producido).

Plus Point

Valor añadido que se le da a un nuevo producto con respecto a los ya existentes en el mercado

Ventajas Diferenciales

Es una característica del producto, de los servicios o de la empresa, que nos permite diferenciarnos de nuestros competidores. Debe cumplir los siguientes requisitos: ser percibida como única por el consumidor, ser importante y valorada por el consumidor y ser sostenible por la empresa.

3. PRODUCTO

3.1 Etimología

Proviene del latín “Productus” que significa producto, producido, llevado a cabo.

3.2 Definición

A través del tiempo

Es la oferta con que una compañía satisface una necesidad. Es muy importante la idea de producto como la posible satisfacción o beneficio del cliente. Estos aspectos son importantes para ellos, pero los componentes inciden un poco en la forma en que la mayor parte del público ve el producto. Casi todos quieren un artículo que satisfaga sus necesidades. (E. Jerome McCarthy & William D. Perreault - 1996)

Se dice que el producto es el elemento crucial en un programa o administración de mercadotecnia. Igualmente que la personalidad de una empresa la definen sus productos; de ahí que los desafíos que ésta enfrenta en los entornos cambiantes e impredecibles, así como las diferentes motivaciones de los clientes, la conducen a la búsqueda permanente de nuevos productos o revitalizando aquellos que un determinado momento fueron insignia de sus actividades. (Mario Vildósola Basay - 2004)

Desde que admitimos que el marketing es la disciplina de los intercambios de valor. Debemos ver al producto como todo bien (distinto al dinero) que se destina al intercambio. Por lo tanto, desde la perspectiva del marketing, el producto no es el final de un proceso (de producción) sino el punto de partida de otro proceso (el de comercialización)

Es la variable básica del marketing, y ello porque no habría función comercial. Más aún, sin producto no se puede decir siquiera que hay empresa. (Francisco Serrano Gómez & Cesar Serrano Domínguez - 2005)

Un producto es un conjunto de atributos tangibles e intangibles que abarcan empaque, color, precio, calidad y marca, más los servicios y la reputación del vendedor; el producto puede ser un bien, un servicio, un lugar, una persona o una idea. En esencia, pues los clientes compran mucho más que un conjunto de atributos cuando adquieren un producto, compran la satisfacción de deseos en la forma de los beneficios que esperan recibir del producto.

Son casi siempre una combinación de lo tangible e intangible para el comprador potencial, el producto es una agrupación compleja

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