Comunicacion

PRINCIPIOS DE LA COMUNICACIÓN

o Salir de nosotros mismos: Es el punto de partida de toda comunicación.

o Tener algo que decir: que sea de INTERÉS.

o Aceptar que el más importante sea el que recibe.

o Cada comunicación es única.

o Tender a la objetividad.

o Provocar la interrelación. si no aceptáramos la reacción de respuesta una comunicación queda bloqueada porque no es posible saber cómo se ha recibido y percibido nuestro mensaje.

FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN

o Favorece la cohesión de los grupos a través de los intercambios.

o Permite la realización de tareas colectivas.

o Valora a las personas.

o Manifiesta la existencia personal.

o Es el medio de resolver los problemas. Los bloqueos, los desacuerdos, las tensiones, los conflictos no pueden evolucionar sin comunicación. Cuanto más numerosas, profundas y auténticas son las comunicaciones, más se facilitan las relaciones, lo cual hará más equilibrada la vida personal y social.

TIPOS DE COMUNICACIÓN

o Comunicación verbal: se refiere a los mensajes orales.

o Comunicación no verbal: son las expresiones faciales, postura corporal, gestos, apariencia física, sonrisa, contacto físico, la distancia con la otra(s) persona(s).

o Comunicación escrita: carta, correo electrónico, telegrama.

PROCESO DE LA COMUNICACIÓN

Veamos con un ejemplo:

Maria avisa por citófono a

Berta que la cosecha comenzará

Temprano al día siguiente

Emisor

Mensaje Medio Receptor

Quien transmite el mensaje Información transmitida Soporte material por el cual circula el mensaje Quien recibe el mensaje

Maria Comenzar con la cosecha Citófono Berta

ACTITUDES POSITIVAS DEL EMISOR

• Expresa su opinión de una forma clara y coherente.

• Recalca la idea principal de su pensamiento y la aclara con algún ejemplo, sin excederse.

• Defiende con interés sus puntos de vista, sin tratar de imponerlos al grupo como los únicos posibles. Utiliza expresiones como «me parece», «pienso que ... ».

• Si no tiene nada que decir, se calla.

• Utiliza un vocabulario sencillo, preciso y comprensible por todos los miembros del grupo. Se muestra sencillo y cordial.

• Se esfuerza por separar las posibles soluciones al problema de sus reacciones emotivas ante los miembros del grupo.

• Se esfuerza por ser objetivo, reconociendo las aportaciones positivas del razonamiento de los demás.

• Se esfuerza por respetar a los demás y no herir sus sentimientos.

ACTITUDES POSITIVAS DEL RECEPTOR

• Permanece constantemente en una actitud de interés, atención y actividad, mirando a los demás.

• Busca ante todo comprender al otro, sus puntos de vista, sus razones, sus sentimientos, antes de refutar sus ideas.

• Adopta una actitud de aceptación cordial, intenta comprenderle y ponerse en sus puntos de vista.

• Se muestra confiado. Intenta ser objetivo. Evita los prejuicios.

• Le parece normal que los demás piensen de modo distinto que él. Más aún, le parece que el grupo se enriquece cuando se aportan puntos de vista distintos sobre un tema.

ACTITUDES NEGATIVAS DEL RECEPTOR

No presta atención. Se distrae con facilidad. Da muestras de aburrimiento.

Atiende sólo a los tic, repeticiones, defectos de dicción, etc. de los demás.

Su objetivo es refutar al otro.

Busca dobles intenciones en lo que los demás dicen.

No aguanta que haya personas que piensen de modo distinto que él.

No acepta que los demás tengan razón o que las soluciones que proponen sean mejores que las suyas

ESTILOS DE COMUNICACIÓN

Pasivo:

o Es

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