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TECNICAS DE RETROALIMENTACION

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Enviado por:  mgsilvae  14 diciembre 2012
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Palabras: 3415   |   Páginas: 14
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TECNICAS DE RETROALIMENTACION

PRINCIPALES TIPS

SENSIBILIZACION

LAS PERSONAS Y SU COMPORTAMIENTO

No olvidemos que:

• Todo cerebro tiene razón en su propio contexto.

• Somos adictos a tener la razón: “¿Has conocido alguna vez a algún bobo que piense igual que tú?” Fredy Kofman.

• Nos duele a todos, a unos más a otros menos, toda DISONANCIA.

- Disonancia es todo feedback que lastima el espejo de nuestra IDENTIDAD.

- Identidad viene de idéntico e idéntico es “igual a…”. Espejo: se refiere a los demás:

o A nivel inconsciente lo que pensamos de nosotros requerimos que sea IGUAL A lo que los demás piensan de nosotros.

o Que nuestra Autoimagen sea igual a la percepción de los demás.

o Que el ser sea igual al parecer.

- DISONANCIA es cuando encontramos que lo que pensamos de nosotros mismos, difiere de lo que otros nos dicen percibir sobre nosotros.

• Somos más propensos a la Arrogancia Ontológica que a la Humildad Ontológica.

Arrogancia Ontológica: creer que entre las propiedades intrínsecas de mi SER está la de SER el dueño de la verdad o poseedor de la única razón aceptable.

• En cada comportamiento juegan dos conversaciones: la conversación pública y la privada. Mucho de nuestra conversación privada nos lo guardamos en la “columna de la izquierda” por considerarlo tóxico, inconveniente o inadecuado.

- El dilema de la columna de la izquierda se da cuando algo es malo ya sea que lo diga o ya sea que me lo calle: si lo digo es malo y peligroso; si no lo digo me lo debo “tragar” y me termina haciendo daño, aparte que, por guardármelo, entonces no tratamos el problema real.

• Gracias a la capacidad de asociación creativa de nuestro cerebro, no podemos dejar de INFERIR. Esto es una espada de doble filo, de un lado, cuando acertamos la podemos llamar intuición. Cuando fallamos y como consecuencia le causamos daño a alguien, podemos llamarla inferencia perversa.

- INFERIR: llegar a conclusiones anticipadas a partir de pocos datos o de informaci

ón parcial.

- El gerente como Valorador efectivo le pone mucho cuidado y es muy consciente cuando sube por la “escalera de inferencias”, para evitar daños o DISONANCIAS a sus Valorados.

• Nuestro Modelo Mental hace que nos acerquemos a toda conversación cargados de preconceptos o filtros, que no siempre operan a favor de la efectividad. Al realizar la retroalimentación o VALORACION es importante reconocer esta influencia y contrarrestarla equilibradamente para no perder objetividad. No es una tarea fácil pero ponerla en juego trae muchas recompensas.

- “Es más fácil desintegrar un átomo que un preconcepto humano”.

- Tendemos a la coherencia entre nuestros actos y nuestro sistema de creencias o preconceptos. De tal suerte que si creemos que “Juan” es poco fiable o no rinde, promover su crecimiento a través del proceso de Valoración, puede resultar más difícil.

• El mejor nivel de operación del cerebro humano lo tiende a alcanzar cuando se da una acción balanceada entre sus hemi ...



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