COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL CAPITULO Nº11: PODER Y POLÍTICA

COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL CAPITULO Nº11: PODER Y POLÍTICA

Una definición de Poder:

La capacidad que A tiene de influir en el comportamiento de B, de modo que B actúe de acuerdo con lo deseos de A.

Implica un potencial que no necesita realizarse para ser eficaz y una relación de dependencia. El poder es una capacidad o un potencial.

Mientras más grande sea la dependencia de B respecto de A, mas grande será el poder de A. Una persona puede poder sobre usted solo si controla algo que usted desea.

El contraste entre Liderazgo y Poder:

Ambos conceptos están unidos de manera estrecha.

Los líderes usan el poder como un medio para lograr las metas del grupo. Los líderes logran las metas y el poder es un medio para facilitar su alcance.

• El liderazgo requiere una congruencia entre las metas del líder y de aquellos que este dirige. El poder no necesita de tal congruencia

• El liderazgo se da de arriba hacia abajo (en la organización). El poder puede aplicarse en cualquier sentido.

Bases del poder:

Cinco categorías definidas por French y Raven:

Poder coercitivo: Dependiente del temor. Uno reacciona a este poder por temor a los resultados negativos que pudieran ocurrir si uno no cumpliera. Descansa en la amenaza de la aplicación de cualquier tipo de sanciones. Este tipo de poder es el más usado.

Poder de recompensa: Opuesto al poder coercitivo. La gente cumple con los deseos o direcciones de otros porque ello produce beneficios positivos, por tanto el que puede distribuir las recompensas que los otros perciben como valiosas tiene poder. Estas recompensas pueden ser de cualquier tipo (ascensos, evaluaciones de desempeño favorables, asignación de tareas interesantes, etc)

Poder legitimo: Representa el poder que un recibe como resultado de su puesto en la jerarquía formal de una organización.

Los puestos de la autoridad incluyen los poderes coercitivos y de recompensa. El poder legitimo sin embargo es más amplio que los anteriores, para ser específicos incluye la aceptación de la autoridad de un puesto por parte de los miembros de una organización.

Poder de expertos: Es la influencia que se tienen como resultado de la experiencia, las habilidades especiales o el conocimiento.

Poder de referencia: Su base es la identificación con una persona que tiene recursos o características personales deseables. El poder de referencia se desarrolla a partir de la admiración por otro individuo y un deseo de ser como el.

Dependencia: la clave del poder.

Postulado general de dependencia: A mayor dependencia de B respecto de A, mayor es el poder que tiene A sobre B. Cuando usted posee algo que los demás necesitan, pero que sólo usted controla, esto hace que ellos dependan de usted, y por tanto obtienen poder sobre ellos.

¿Qué crea dependencia?

La dependencia se incrementa cuando el recurso que usted controla es:

• Importante: Las cosas que uno controla deben percibirse como importantes.

• Escaso: Si hay abundancia de algo, la posesión de ese algo no incrementa el poder. Para que un recurso cree discrepancia es importante que se perciba como escaso.

• Insustituible: Cuanto menos sustitutos viables tenga un recurso más poder tendrán los que lo controlan.

Identificación de dónde está el poder:

El organigrama es engañoso. No te dice dónde está el poder.

¿Cómo se determina dónde está el poder en una organización? Las respuestas a las siguientes preguntas le darán una idea de que tan poderoso es el departamento.

• ¿Qué proporción de gerentes de alto nivel provienen del departamento?

• ¿Está el departamento representado en comités importantes?

• ¿Cómo se compra el salario del gerente principal del departamento con el resto de los gerentes de su nivel?

• ¿Está ubicado el departamento en el edificio de las oficinas generales?

• ¿Cuál es el tamaño promedio de las oficinas?

• ¿A crecido el departamento en número de empleados en relación con otros?

• ¿Cuál es el porcentaje de ascensos en comparación con otras unidades?

• ¿Cuánto presupuesto asignado tiene?

A nivel de gerente individual: Hay ciertos símbolos que supone que un gerente tiene poder:

• Habilidad de interceder en forma favorable en beneficio de alguien que está en problemas en la organización

• Obtener la aprobación de gastos fuera de presupuesto

• Poner asuntos en la agenda de las reuniones importantes

• Conseguir un acceso directo a quienes toman las decisiones en la organización.

Tácticas de poder:

Investigación reciente muestra las siguientes formas por la cual aquellos que tienen el poder tratan de conseguir lo que ellos quieren:

• Razón: Tomar lo hechos y los datos para hacer una presentación lógica o racional de ideas. Esta es la estrategia más popular.

• Amistad: Basarse en la adulación, el fomento de la buena voluntad y una actitud humilde y amistosa antes de hacer una petición.

• Coalición: Obtener el apoyo de otras personas en la organización para apoyar la petición.

• Asertividad: Utilizar un método directo y demandante como exigir el cumplimiento de las solicitudes, hacer repetidos recordatorios, ordenar a los individuos que cumplan con lo que se les pide y señalarles que las reglas exigen cumplimiento.

• Autoridad superior: Obtener el apoyo de niveles superiores en la organización para respaldar las peticiones.

• Sanciones:

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