Condición humana
Enviado por skjdhnasldkcm • 29 de Noviembre de 2013 • 293 Palabras (2 Páginas) • 182 Visitas
2.3. DIGNO:
Que la atención al ciudadano(a) sea acorde con la condición humana, cualquiera
sea su posición, directivo de entidad, servidor público de nivel asesor, profesional,
asistencial, técnico o el ciudadano(a) con expectativa de alcanzar un empleo
público.
2.4. EFECTIVO:
Que la atención brindada sea ágil y coherente con lo que es objeto de solicitud,
requerimiento o petición y que aunque no solucione de fondo la misma, sea un
instrumento para lograr finalmente la respuesta esperada.
2.5. OPORTUNO:
Que la atención al ciudadano(a) se preste en el momento que corresponde, en el
tiempo establecido y en el instante requerido.
2.6. INFORMATIVO:
La atención al ciudadano(a) debe contribuir a la cualificación de los
ciudadanos(as) respecto de sus derechos, la función de la CNSC, sus
competencias y alcance, en tanto que el ciudadano(a) es un multiplicador por
excelencia de la buena o deficiente percepción que se tenga del servicio prestado.
2.7. ACTUAL:
La atención al ciudadano(a) debe responder a las actuales necesidades de la
sociedad.
2.8. ADAPTABLE:
La atención al ciudadano(a) debe acoplarse a las necesidades de los
ciudadanos(as), para que éste se sienta cómodamente atendido.
2.9. SOLIDARIO:
El ciudadano(a) debe sentir que es importante y que su inquietud será atendida
de la mejor forma posible. El servidor o contratista de la CNSC deberá ponerse en
el lugar del ciudadano(a) para entender su necesidad y ayudar en la solución.
2.10. RESPONSABLE:
El servidor público o contratista de la CNSC debe prepararse para asumir la tarea
de suministrar información a los ciudadanos(a), estar debidamente preparado,
actualizado y enterado de los criterios adoptados por la Comisión en los asuntos
materia de consulta permanente. Solo la idoneidad de la información entregada al
ciudadano(a) hará que la CNSC conserve la credibilidad de la ciudadanía.
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