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Enviado por   •  19 de Junio de 2014  •  19.355 Palabras (78 Páginas)  •  260 Visitas

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Módulo 3

Administración de Recursos

Humanos

En la elaboración de este material colaboró:

Desarrollo Tecnológico de Negocios SC

Lic. Juana Oliver

Telis

Estos materiales son propiedad de JICA (Agencia de Cooperación Internacional del Japón) con derecho de uso autorizado para la Secretaría de Economía, por lo cual no podrán ser utilizados para su reproducción parcial o total sin autorización previa por escrito, de esta última.

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Módulo 3

Administración de Recursos Humanos

Objetivo general del módulo.

Al finalizar el módulo el participante será capaz de identificar los aspectos relevantes del área de recursos humanos, para poder aplicar un diagnóstico y proponer propuestas de mejora en una PyME.

3. Administración de Recursos Humanos

3.1Introducción a la administración de Recursos Humanos (ARH)

3.1.1Conceptos de administración de recursos humanos. ............... 3

3.1.2Objetivo de la gestión del talento humano. ............................... 3

3.1.3 Procesos de la gestión del talento humano. ............................ 4

3.1.4 Planeación estratégica de recursos humanos. ........................ 5

3.2 Sistema de administración gestión de recursos humanos. . 8

3.2.1 Admisión de personas. ............................................................. 8

3.2.1.1 Introducción ............................................................................................ 8

3.2.1.2 Reclutamiento......................................................................................... 9

3.2.1.3 Selección. ............................................................................................ 12

3.2.1.4 Contratación. ........................................................................................ 17

3.2.2 Integración de personas. ........................................................ 19

3.2.2.1Orientación de personas. ...................................................................... 19

3.2.2.2 Diseño de puesto.................................................................................. 22

3.2.2.3 Evaluación del desempeño. ................................................................. 27

3.2.3 Compensación de personas. .................................................. 31

3.2.3.1 Remuneración. ..................................................................................... 31

3.2.3.2 Valuación de puestos ........................................................................... 33

3.2.3.3 Servicios y prestaciones....................................................................... 38

3.2.4 Motivación. .............................................................................. 40

3.2.5 Nómina.................................................................................... 42

3.2.5.1 Objetivo ................................................................................................ 42

3.2.5.2 Información mínima que debe contener una nómina............................ 42

3.2.6 Desarrollo de personas........................................................... 44

3.2.6.1 Capacitación y desarrollo ..................................................................... 44

3.2.6.2 Desarrollo de recursos humanos. (Plan de vida y carrera)................... 51

3.2.6.3 Comunicación....................................................................................... 52

3.2.7 Higiene, seguridad y calidad de vida. ..................................... 56

3.2.7.1 Higiene laboral...................................................................................... 56

3.2.7.2 Seguridad en el trabajo. ....................................................................... 57

3.2.7.3 Calidad de vida en el trabajo. ............................................................... 59

3.2.8 Ambiente laboral. .................................................................... 61

3.2.8.1 Principios generales. ............................................................................ 61

3.2.8.2 El ambiente de trabajo en una empresa ............................................... 62

3.2.8.3 Factores que determinan el clima de trabajo en la empresa. ............... 63

3.2.8.4 ¿Cómo identificar el clima organizacional de la empresa?.................. 65

3.2.8.5 Salida de personal................................................................................ 66

Bibliografía ..................................................................................... 67

3. Administración de Recursos Humanos

3.1 Introducción a la administración de Recursos

Humanos (ARH)

3.1.1 Conceptos de administración de recursos humanos.

“La administración de los recursos humanos (ARH) es el conjunto de políticas y prácticas necesarias para dirigir los aspectos de los cargos gerenciales relacionados con las personas o recursos humanos, incluidos reclutamiento, selección, capacitación, recompensas y evaluación del desempeño”.

“La ARH es una función administrativa dedicada a la adquisición, entrenamiento, evaluación y remuneración de los empleados. En cierto sentido todos los gerentes son gerentes de personas porque están involucrados en actividades como reclutamiento, entrevistas, selección y entrenamiento”

“La ARH es un conjunto de decisiones integradas sobre las relaciones de empleo que influyen en la eficacia de los empleados y las organizaciones”

“La ARH es una función de la organización relacionada con la provisión, el entrenamiento, el desarrollo, la motivación y el mantenimiento de los empleados”

Durante muchos años existió la creencia generalizada de que el obstáculo para el desarrollo de la industria era el capital. Sin embargo, la incapacidad

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