Inteligencia Emocional
Enviado por alejalacomadreja • 10 de Julio de 2013 • 6.823 Palabras (28 Páginas) • 251 Visitas
CENTRO DE ESTUDIOS Y CAPACITACIÓN
COOPERATIVA R.L.
EMPRESA CERTIFICADA
ISO 9001:2000
CUERPOS DE DIRECCIÓN Y
LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
CENTRO DE ESTUDIOS Y CAPACITACIÓN
COOPERATIVA R.L.
EMPRESA CERTIFICADA
ISO 9001:2000
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INDICE
PRESENTACIÓN........................................................................................................................3
DE LA AUTORA ..........................................................................................................................4
INTRODUCCIÓN.......................................................................................................................5
2 OBJETIVOS...........................................................................................................................6
2.1 OBJETIVO GENERAL..................................................................................................................... 6
2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS.............................................................................................................. 6
3 INTELIGENCIA EMOCIONAL .........................................................................................7
3.1 DEFINICIÓN................................................................................................................................... 7
3.2 COCIENTE INTELECTUAL (CI) E INTELIGENCIA EMOCIONAL (IE)........................................ 7
3.3 CONOCER LAS PROPIAS EMOCIONES. ......................................................................................... 8
3.4 MANEJAR LAS EMOCIONES........................................................................................................... 8
3.5 LA PROPIA MOTIVACIÓN. ............................................................................................................. 9
3.6 RECONOCER EMOCIONES EN LOS DEMÁS................................................................................ 10
3.7 MANEJAR LAS RELACIONES........................................................................................................ 10
3.8 EL BUEN HUMOR......................................................................................................................... 11
3.9 PENSAR POSITIVAMENTE. .......................................................................................................... 12
3.10 EMPATÍA Y ÉTICA: LAS RAÍCES DEL ALTRUISMO...................................................................... 12
3.11 EXPRESIVIDAD Y CONTAGIO EMOCIONAL .............................................................................. 14
4 EL MARCO DE LA COMPETENCIA EMOCIONAL. .................................................... 15
4.1 INTELIGENCIA INTRAPERSONAL .............................................................................................. 16
4.1.1 Conciencia de uno mismo.............................................................................................................. 16
4.1.2 Motivación.................................................................................................................................. 16
4.1.3 Autorregulación........................................................................................................................... 17
4.2 INTELIGENCIA INTERPERSONAL............................................................................................... 17
4.2.1 Habilidades sociales.................................................................................................................... .17
4.2.2 Empatía..................................................................................................................................... 18
5 COMPRENSIÓN ORGANIZATIVA Y C.I. GRUPAL ...................................................... 18
5.1 CAPACIDAD PARA CREAR UN ESTADO DE ARMONÍA ............................................................. 18
5.2 ESTRATEGIAS INTERNAS E INTERPERSONALES....................................................................... 19
5.3 ANÁLISIS DE LAS REDES INFORMALES...................................................................................... 19
5.4 FORMAS DE SABIDURÍA ORGANIZATIVA .................................................................................. 19
5.5 TALENTOS DE LOS DIRIGENTES ESTRELLA.............................................................................. 20
6 ACTITUDES E INCIDENCIA........................................................................................... 21
7 DIECIOCHO (18) TIPS PARA UN LÍDER EMOCIONALMENTE INTELIGENTE.. 21
BIBLIOGRAFÍA.........................................................................................................................25
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EMPRESA CERTIFICADA
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Presentación
Hoy no basta tener una trayectoria o un alto coeficiente intelectual para dirigir una
organización o hacer parte de un órgano de dirección, un equipo de trabajo, etc.
Para desempeñarse efectivamente en una empresa cooperativa, y a la vez
contribuir con los proceso de crecimiento humano y el desarrollo organizacional, el
dirigente requiere un control emocional adecuado, que le permita tener una
interacción armónica en el ambiente empresarial y organizacional, con los
asociados, el ejecutivo, los compañeros líderes, trabajadores, proveedores,
clientes, etc. Igualmente, para desempeñarse de manera exitosa como parte de un
órgano colegiado de la empresa cooperativa, el dirigente requiere mucho más que
conocimientos; necesita desarrollar día a día su inteligencia emocional.
Ante esta necesidad el Centro de Estudios y Capacitación (CENECOOP) ha
decidido incluir el tema de la Inteligencia Emocional dentro de su programa de
capacitación, con el objeto de que los líderes cooperativistas y, en general, los
diferentes actores que intervienen en la gestión y dirección de las cooperativas,
tengan nuevos elementos que les ayuden a hacer más efectivos sus esfuerzos de
cooperación.
Este documento será una herramienta de gran utilidad para los dirigentes y demás
cooperativistas que deseen lograr una mayor efectividad y armonía, no solo en su
trabajo y participación en la gestión de la empresa cooperativa, sino en sus
relaciones a nivel de familia y comunidad.
Esperamos que este tema ayude
...