Introducción/presentación de la empresa: nombre, actividad, localización, y organigrama de la empresa

• Introducción/presentación de la empresa: nombre, actividad, localización, y organigrama de la empresa.

Nombre: Servicios Buena Limpieza Limitada, Rut: 76.319.653-4.

Actividad: Servicios de limpieza Industrial

Oficina Central: Pintor El Greco #5070. P.A.C.

Organigrama:

Director: Giovanni Riquelme

Jefe de Operaciones: Pedro Riquelme

Prevencionista: Beatriz Vargas

Supervisor de edificio

• Misión, objetivos y estrategias corporativas.

Misión: Prestar soluciones de limpieza a los clientes según sus necesidades, principalmente enfocado al apoyo en todo momento y siendo enfático en la calidad del trabajo.

Objetivo: Permanecer en el tiempo y fidelizar a sus clientes, buscando estar siempre para solucionar las necesidades y problemas que involucren los servicios que se prestan.

Estrategia corporativa:   Buena Limpieza se ha propuesto como estrategia principal dar un buen servicio y sobre todo apoyar a sus clientes estando siempre disponibles a cualquier requerimiento, esto a través de un servicio de calidad, buscando en primer lugar fidelizar y conseguir la confianza de sus clientes. Esto ha hecho que el crecimiento sea más lento, ya que más que expandir la empresa lo principal es prestar un buen servicio y dar rápidas soluciones, cosa que las grandes empresas no pueden dar por tener un organigrama más grande que obstaculiza una respuesta rápida. Con esto conseguimos que nuestros clientes valoren el trabajo que se realiza, y mediante esto obtenemos para   nuestra organización buenas condiciones laborales para los trabajadores.

• Organigrama del departamento de RRHH (si lo hubiera)

Por ser una empresa pequeña (60 colaboradores) no tenemos un organigrama extenso, las decisiones en el área de RRHH son tomadas por la dirección que se compone de tres cargos

Director- Jefe de Operaciones- Prevencionista de riesgos.

• Prácticas/Políticas de GRH: quién las dirige.

Las políticas de RRHH son dirigidas por el Director (Giovanni Riquelme).

• Análisis de los parámetros de la gestión de compensaciones:

El parámetro principal es la calificación que se tiene del trabajador, respaldado por la responsabilidad y el compromiso que este tenga con la empresa.

Se consideran aspectos como: Antigüedad del trabajador, asistencia, compañerismo, disposición a reemplazos.

Por ser una empresa pequeña se tiene contacto directo con cada trabajador, por lo cual la dirección sabe y conoce la situación personal de cada uno.

Esto permite que más que tener políticas de compensación y apoyo, la dirección puede amoldarse y ayudar a los trabajadores acorde a la necesidad que este tenga. Obteniendo así una respuesta a cada situación.

Políticas de compensaciones:

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PREGUNTA N°1 :

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