Psicológica de la comprensión de la empatía

EMPATIA :

Etimología: La palabra empatía proviene etimológicamente de su raíz griega ∏αθεûv,

epathón, sentir, y del prefijo εv, preposición inseparable que significa dentro

Reseña histórica

Anteriormente Toman una visión cognitiva de la empatía, al considerar que este consiste fundamentalmente en la adopción de la perspectiva cognitiva del otro, ya que se toma como la habilidad de explicar y predecir el comportamiento de uno mismo y de los demás atribuyéndoles estados mentales independientes, tales como creencias deseos etc.

Desde finales de los años 60, se consolido una visipon diferente, ya que concedia mas importancia a su componente afectivo que cognitivo, defendiéndola como un afecto compartido.

comprensión psicológica de la empatía, propuesta por Reik, el cual en su obra pretendía investigar el proceso del subconsciente del propio psicoanalista, basándose en los pensamientos de Nietzsche, y la cualidad del psicoanalista de comprender a los pacientes. Apunta que la peculiaridad de la voz o de la mirada en numerosas ocasiones nos revela más que las palabras. Reik establece una serie de fases en el proceso empático, que vamos a analizar a continuación:

a. Identificación: fase en la que mediante la relajación de nuestro control consciente, podemos llegar a ser absorbidos en la contemplación de la otra persona y de sus experiencias, perdiendo así la consciencia de nuestro yo, nos proyectamos dentro del otro y experimentamos lo que el otro siente.

b. Incorporación: esta fase resulta en ocasiones difícil de separar de la anterior; en ella, incorporamos al otro en nuestro interior y asumimos sus experiencias como nuestras.

c. Reverberación: supone saber lo que significa lo que estamos sintiendo, para lo cual comienza a interactuar nuestro yo con el yo interiorizado.

d. Separación: este concepto se relaciona, como mencionábamos anteriormente, con el concepto antropológico de la empatía; así, una vez

realizado todo el proceso anterior, nos separamos de nuestras implicaciones y usamos la razón, ganando distancia psíquica y social, permitiéndonos realizar un análisis objetivo.

-Aptitudes sociales de la empatía

Entre las aptitudes sociales con importancia laboral que tienen sus cimientos en la empatía, Goleman señala las siguientes:

• Comprender a los demás. Percibir los sentimientos y perspectivas ajenos, e interesarse activamente por sus preocupaciones.

• Orientación hacia el servicio. Prever, reconocer y satisfacer las necesidades del cliente.

• Conciencia

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