Тécnicas o conductas asertivas

TÉCNICAS O CONDUCTAS ASERTIVAS

Expresión directa de los propios sentimientos, deseos, derechos legítimos y opiniones sin amenazar o castigar a los demás y sin violar los derechos de esas personas. La aserción implica respeto hacia uno mismo al expresar necesidades propias y defender los propios derechos y respeto hacia los derechos y necesidades de las otras personas. El individuo tiene que reconocer también cuáles son sus responsabilidades en esa situación y qué consecuencias resultan de la expresión de sus sentimientos.

Son el conjunto de formas de aplicar esta técnica, ya que hay muchas formas de aplicarla y para cada interlocutor una puede tener un mejor resultado que otra

La conducta asertiva se utiliza principalmente cuando necesitamos mantener nuestra autoestima en situaciones en que está amenazada. Normalmente esta necesidad se manifiesta en situaciones en que los demás intentan manipularnos, nos critican o intentan negarnos la razón cuando estamos seguros de tenerla.

No tenemos que aceptar una responsabilidad que nos otorgan, si no estamos de acuerdo; no tenemos por qué sentirnos culpables de hacer algo que nos satisface a nosotros y con lo que no está de acuerdo otra persona; no tenemos por qué sentirnos molestos por no saberlo todo. No somos perfectos y no tenemos por qué sentirnos mal por ser criticados, aunque tampoco tenemos que aceptar las críticas que no tienen como fin ayudarnos a mejorar sino sólo hacernos sentirnos mal o manipularnos.

Características del individuo que actúa asertivamente:

El individuo asertivo suele defenderse bien en sus relaciones interpersonales. Está satisfecho de su vida social y tiene confianza en sí mismo para cambiar cuando necesite hacerlo. El individuo asertivo es expresivo, espontáneo, seguro y capaz de influenciar a los otros. Fundamentalmente ser asertivo, es darse cuenta sobre sí mismo, como al contexto que lo rodea. Al darse cuenta respecto a sí mismo, consiste en mirar dentro para saber lo que quiere antes de mirar alrededor, para ver lo que los demás quieren y esperan de una situación dada.

EJEMPLO

Luisa cree que necesita un descanso y ha decidido que sería bueno salir al cine con una amiga esa noche. Llama a su hermano para pedirle que se quede con su padre, al que cuida, hasta que a. Su hermano le dice que no puede.

• Luisa pasiva: "está bien, no te preocupes, ¡hasta luego!"

• Luisa agresiva: "pero ¿qué te crees?, ¿qué tengo yo que hacerlo todo?, ¡me tienes harta!.

• Luisa asertiva: "entiende que últimamente estoy agotada y me vendría bien salir lo antes posible; puedes hoy ¿cuándo puedes?".

TRES ESTILOS DE RESPUESTA EN LA FORMA DE COMUNICARSE

INHIBIDO, PASIVO,

se caracteriza por: Demasiado o, demasiado tarde; demasiado poco, nunca.

ASERTIVO,

se caracteriza por: Conductas apropiadas y suficientes encorrecto.

AGRESIVO,

se caracteriza por: Demasiado, asiado pronto; demasiado, demasiado tarde.

Conducta no verbal:

• Ojos miran hacia abajo

• Tono vacilante o de queja

• Voz baja Conducta no verbal:

• Contacto ocular directo

• Habla fluida

• Gestos firmes Conducta no verbal:

• Mirada fija

• Voz alta, intimidatoria

• Gestos amenazantes

Conducta verbal:

• Quizás, supongo...

• Te importaría mucho...

• No te molestes...

• Realmente no es importante... Conducta verbal:

• Pienso, siento, quiero...

• Hagamos...

• ¿qué te parece?

• Mensajes en 1ª persona, verbalizaciones positivas Conducta verbal:

• Harías mejor en...

• Ten cuidado...

• Si no lo haces...

• Debes estar bromeando...

• Mensajes impersonales

Efectos:

• Conflictos interpersonales.

• Depresión.

• Imagen pobre de uno mismo.

• Pierde oportunidades.

• Se siente enfadado. Efectos:

• Resuelve los problemas.

• Se siente a gusto con los demás y consigo mismo.

• Se siente satisfecho.

• Se siente con control. Efectos:

• Conflictos interpersonales.

• Culpa.

• Frustración.

• Imagen pobre de sí mismo.

• Hace daño a los demás.

• Se siente enfadado.

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