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Se dividen en cuatro grandes grupos de aptitudes: intelectuales, personales, interpersonales y directivas; y las cualidades adicionales de liderazgo:

A) Aptitudes Intelectuales: inteligencia, capacidad de análisis, adopción de decisiones/criterio, capacidad conceptual, creatividad, dotes estratégicas, pragmatismo, capacidad de riesgo, vanguardismo, formación, experiencia e historial.

B) Aptitudes Personales: integridad, iniciativa, organización/planificación, excelencia, independencia, control del estrés, autoconciencia y adaptabilidad.

C) Aptitudes Interpersonales: primera impresión, cordialidad, escucha, atención al cliente, integración en el equipo, acertividad, comunicación oral, comunicación escrita, habilidad política, negociación y persuasión.

D) Aptitudes Directivas: formación/capacitación, determinación de objetivos, delegación de competencias, control de resultados, formación de equipos, diversidad y dirección de reuniones. Mientras que las cualidades adicionales son las siguientes: visión, liderazgo del cambio, capacidad de "arrastre"; control de conflictos y un grupo de aptitudes relacionadas con la motivación como son: energía, entusiasmo, ambición, compatibilidad de necesidades, equilibrio vital y tenacidad. Sin temor a equivocaciones muchos líderes, así como también sus más cercanos seguidores se han visto relacionados con situaciones como las mencionadas en este párrafo.

Motivación

La motivación es, en síntesis, lo que hace que un individuo actúe y se comporte de una determinada manera. Es una combinación de procesos intelectuales, fisiológicos y psicológicos que decide, en una situación dada, con qué vigor se actúa y en qué dirección se encauza la energía.

La motivación es un término genérico que se aplica a una amplia serie de impulsos, deseos, necesidades, anhelos, y fuerzas similares.

Decir que los administradores motivan a sus subordinados, es decir, que realizan cosas con las que esperan satisfacer esos impulsos y deseos e inducir a los subordinados a actuar de determinada manera.

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