ACME S.A.

II. RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

ACME S.A. propende por un desarrollo sostenible en lo económico, social y medioambiental dado que en la actualidad, el mayor desafío que enfrentan las organizaciones es la creación de una cultura que estimule los niveles más elevados de creatividad, productividad y responsabilidad con el medio ambiente

En lo medioambiental procura hacer actualización permanente de sus procesos tecnologías para que durante la fabricación y el ciclo de vida de sus productos se disminuya el impacto medioambiental que estos puedan causar, es así como parte de la filosofía emanada del Equipo de Dirección y se ha visto plasmada desde hace años con la incorporación de materiales libres de amianto para las juntas ACME, constituyéndose como empresa pionera en Colombia en este tipo de productos. La Dirección ha definido y difundido su Política Ambiental y ha incorporado a sus Planes Anuales de Gestión las acciones e inversiones requeridas para la mejora de estos aspectos.

En lo económico ACME S.A. está comprometida con el uso adecuado y racional de los recursos naturales, haciendo que cada miembro de la organización se comprometa con este aspecto no solo en su ámbito laboral sino en su ámbito extra-laboral.

En lo social ACME S.A. considera el factor humano como su prioridad de manera que todas sus actividades están enfocadas en mejorar la calidad de vida de sus clientes internos y externos, comunidades impactadas por la organización y cualquier persona o grupo humano que se pueda relacionar con las actividades y productos de ACME S.A.

La dimensión de sus plantas la posiciona entre las más importantes industrias de autopartes del medio, constituyéndose en una fuerte demandadora de mano de obra y servicios locales. ACME S.A. es un empleador socialmente responsable y reconoce a sus empleados como una gran familia. La Compañía busca el alto compromiso de sus empleados y a cambio comparte el éxito comercial con ellos. ACME S.A. se compromete a proporcionar un ambiente de trabajo que valora la diversidad y la riqueza de la cultura internacional.

ACME S.A. ha adoptado los diez principios del pacto Mundial de la Naciones Unidas por tanto no permite que en su compañía se vulneren los derechos fundamentales de las personas, se coarte su libertad o se practique alguna forma de discriminación en el empleo o la ocupación.

III. CLIENTES Y VALOR AGREGADO

Autopartes ACME abastece con sus productos a tres tipos de mercados:

Ø Mercado de Reposición Colombiano: En juntas, la firma ofrece sus productos mediante un catálogo que incluye todos los motores de automóviles utilizados en el país, desde los más antiguos hasta los más modernos. La empresa realiza un desarrollo propio de esos artículos y ha impuesto su marca en el ámbito nacional, manteniendo un amplio liderazgo. La competencia en el mercado de reposición de juntas se encuentra repartida en un número importante de marcas nacionales e importadas, estando Autopartes ACME posicionada como líder absoluta.

En cuanto a la línea de retenes, Autopartes ACME S.A. ha posicionado su marca entre las cinco empresas líderes del mercado a solo tres años del lanzamiento de la misma. La marca Autopartes ACME incluye bulones de tapa de cilindros, filtros de aire y de combustible y soportes de motor producidos por terceros. Además la firma comercializa bujías, embragues, juntas, cadenas de distribución, correas, termostatos, bombas de agua y variedad de otras autopartes con terceras marcas. En total, la variedad de productos activos ofrecida al mercado argentino es más de 4.800 ítems.

Ø Mercado de exportación: Autopartes ACME ha colocado sus productos en 30 países. Los artículos que ofrece pertenecen a sus líneas estándar – para aquellos países en donde existen modelos análogos a los colombianos – o bien realiza desarrollos específicos a pedido.

Los clientes más importantes en el mercado externo son Toulon Automotor(Francia), High Technology Parts Inc. (Estados Unidos), Matto Grosso Partes (Brasil), y BerlinWerner (Alemania y Brasil). Un caso especial es el mercado brasileño, donde Autopartes ACME tiene un representante exclusivo que actúa como centro de distribución de los productos fabricados en Colombia, siendo el objetivo de Autopartes ACME S.A. disputar, mediante una estrategia de diferenciación por calidad de sus productos, una importante porción del mercado brasileño a las marcas líderes que allí actúan. Para este mercado, las líneas de juntas y retenes de motores comunes con el mercado colombiano se enriquecen con el desarrollo de líneas específicas en Brasil.

Ø Mercado de Terminales: Autopartes ACME ha logrado una importante posición en el abastecimiento de juntas a este mercado, siendo Fiat, Renault, Perkins, Scania y Maxion sus principales clientes.

Para ACME S.A. es muy importante entregar el máximo valor o producto no solo para lograr la satisfacción de los clientes y consumidores sino que se haga un uso eficaz de ellos para cumplir con los aspectos citados de responsabilidad corporativa (II), por lo que ha implementado servicios asociados para sus clientes y usuarios con el fin de mantener una comunicación directa con ellos, conocer sus dudas, inquietudes y consultas acerca de la aplicación de los productos y brindarles soporte técnico.

La compañía también brinda asistencia técnica y capacitación al usuario a través de un Centro de Atención al Consumidor que ofrece cursos de entrenamiento sobre el uso de sus productos.

IV. VANGUARDIA

Los esfuerzos de Autopartes ACME por mejorar la calidad de vida de quienes son influidos por la existencia de

...