Asesoría En Linea

LASESORÍA EN LÍNEA

LA ASESORÍA EN LÍNEA

Las funciones del docente se han diversificado dadas las oportunidades que actualmente nos proporcionan las nuevas tecnologías de la información y la comunicación; su quehacer puede realizarse sin tener que coincidir en tiempo y espacio con otros actores de los procesos de enseñanza y aprendizaje, como en el caso de la docencia en la educación a distancia.

En la educación en línea no sólo varía la forma de enseñar, sino también la de aprender y, por lo tanto, ambos actores deben contar con conocimientos, habilidades y capacidades que les permita realizar sus actividades y obligaciones de manera diferente.

La acción del docente en línea se denominará asesoría, entendiéndola como el conjunto de acciones educativas que realiza el docente-asesor, utilizando diversos medios de comunicación.

La asesoría puede verse desde diferentes aspectos como metodología, técnica, proceso y estrategia, entre otros, pero su principal objetivo es apoyar y reforzar el proceso de aprendizaje y garantizar el seguimiento de cada alumno. Se trata de un ejercicio de educación en el que se atienden las características particulares, individuales o de grupo. La interacción didáctica a través de medios de comunicación procura, entre otras cosas, disminuir la sensación de aislamiento y soledad que se presenta entre algunos estudiantes.

En la asesoría, el alumno deposita en el docente-asesor su confianza, intimidad, deseos, anhelos, aciertos y errores. Las características ideales del asesor suponen una persona íntegra, cabal, incapaz de utilizar esas confidencias y/o conocimientos tan personales en detrimento de él mismo o de un tercero.

El desarrollo de la asesoría asegura que la educación sea integral y personalizada y no reducida a una simple instrucción. Además, está centrada en el estudiante, no en los problemas o tareas, es decir, en el proceso de desarrollo personal, tanto en lo afectivo como en lo académico. Se procura que los alumnos aprendan en un ambiente de confianza, sean escuchados, atendidos y orientados en aspectos de su vida personal, mediante la promoción de espacios de interacción social y de comunicación personalizada.

De acuerdo con (Barbera E. , 2006) , las funciones del asesor en línea para que el estudiante adquiera los conocimientos a través de diversos medios de comunicación son:

• Socializadora. Colaboración del asesor para que el alumno se inserte en la sociedad de la información y de la comunicación, y en el desarrollo de su propia cultura de manera progresiva.

• Responsabilidad: Propiciar que el estudiante se comprometa e implique en su propio aprendizaje.

• Informativa: Enseñar al alumno a buscar, seleccionar y procesar información proveniente de diversas fuentes de información.

• Comunicativa: Facilitar que el estudiante exprese sus experiencias, opiniones, conocimientos en un contexto de aprendizaje real.

• Formativa y formadora. Apoyar al alumno para que construya su propio conocimiento compartido con el asesor y sus compañeros de estudio.

• Motivadora: Ayudar al estudiante para que amplíe sus conocimientos personales tomando en cuenta las necesidades y capacidades con las que cuenta.

• Evaluadora: Reforzar al estudiante para que sea consciente del aprendizaje adquirido, es decir, que identifique los procesos que intervinieron en los saberes obtenidos.

• Organizadora: Hacer consciente al estudiante de que él mismo organiza sus propias estrategias para adquirir los conocimientos.

• Analítica: Que el estudiante explore mediante la observación y comparación de datos obtenidos y se cuestione al respecto

• Innovadora: Integrar diversos medios de comunicación e información para tener un buen desempeño.

• Creativa y original. Propiciar que el alumno elabore trabajos de propia creación y con una perspectiva personal.

Para cumplir con estas funciones se proponen acciones que permitan al asesor realizar sus actividades en línea. Estas prácticas las hemos organizado en tres momentos: antes, durante y después de la asesoría. (Estos textos forman parte del Curso El Asesor en Línea, que imparte la CUAED)

1.2 La asesoría antes de iniciar el estudio

Previo a que el estudiante inicie el proceso de aprendizaje de la asignatura o curso es necesario que el docente-asesor realice algunas actividades que le permitan establecer una relación de confianza y cercanía.

1.2.1 Acciones

• En caso de no ser autor del curso, revise con anticipación el programa del mismo

• Si la guía se encuentra en un sitio Web, revísela con anticipación

• Tenga a la mano el listado de los alumnos de su grupo. Incluya nombres completos, dirección electrónica y claves de acceso al sitio del curso

• Elabore un mensaje de bienvenida: Diríjase al estudiante por su nombre. Proporcione información suficiente para acceder al sitio Web de la asignatura o curso. Establezca y notifique los horarios de revisión de actividades y respuesta a los mensajes de los estudiantes.

• Explique claramente como trabajarán en la asignatura o curso: Indique su duración; señale el tipo de materiales didácticos (impresos, CD, sitios Web, etcétera) que tendrá como apoyo para la realización de las actividades de aprendizaje; especifique los medios de comunicación que se emplearán para establecer la interacción didáctica entre el asesor y sus estudiantes; detalle los diferentes tipos de actividades que realizarán los alumnos; señale claramente la manera cómo serán evaluados, en caso de que haya trabajo final, indicarlo desde el principio.

1.2.2 Primer contacto con los estudiantes

• Dirija el mensaje de manera individual, nunca grupal, esto hace que el estudiante se sienta atendido

• Escriba correctamente el mensaje de bienvenida

• Revíselo antes de enviarlo para evitar errores ortográficos y de redacción

• Tome en cuenta otros medios de comunicación que utilizan los alumnos en su vida cotidiana como teléfono, Messenger, Skipe, Blogs, etcétera, para establecer una mayor comunicación

• Utilice un lenguaje sencillo, claro e idóneo para quien recibe el mensaje. Recuerde que va dirigido a un alumno, no a un profesional experto como usted

• Utilice términos precisos para evitar confusiones

• Escriba el mensaje de manera cálida para darle confianza

1.2.3 Asesoría durante el estudio

Este es uno de los momentos más importantes, ya que es aquí donde se establece la interacción, cabe mencionar que para Barbera no es lo mismo participación que interacción. “Existe un ‘matiz’ muy importante que se puede llevar

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