Conceptos De Prospectiva. Moda, Tendencia, Megatendencia

UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANDA

ESPECIALIZACIÓN EN ALTA GERENCIA

PROSPECTIVA ESTRATÉGICA

CONCEPTOS DE PROSPECTIVA APLICADOS A LA BANCA MÓVIL

DOCENTE

JAIRO CÉSAR LAVERDE RODRÍGUEZ

PRESENTADO POR:

LUIS HERNANDO REYES SATIZÁBAL

CÓDIGO: d5200645

MARZO 20 DE 2015

BOGOTÁ D.C, COLOMBIA

Contenido

Resumen 2

Abstract 3

Introducción 4

Conceptos 6

1. Moda aplicada en la Banca Móvil 2015: 6

2. Tendencia aplicada a la Banca Móvil 2015-2020 7

3. Megatendencia aplicada a la Banca Móvil 2015-2030 8

4. Ruptura Tecnológica aplicada en el Sector Bancario 2015-2030 10

5. Germen de cambio Tecnológico aplicado en la Banca Móvil 2015-2030 11

Conclusiones 12

Bibliografía y Cibergrafía 13

Resumen

El presente trabajo desarrolla los cinco (5) conceptos de prospectiva estratégica aplicado a la Banca Móvil 2015 tales como: moda, tendencia, megatendencia, ruptura y germen de cambio. Adicionalmente, la aplicación de estos conceptos en el ámbito de las Entidades Financieras y las nuevas formas en que estas entidades están ofreciendo sus productos y/o servicios para la fidelización de sus usuarios y captación de nuevos clientes.

Hoy en día la tecnología ha evolucionado tan rápido que las entidades bancarias han apostado mucho para promover e innovar sus productos y/o servicios de manera más sencilla y ágil, facilitando los procesos transaccionales a los clientes por medio de aplicaciones móviles y llevando hacerlos sentir que llevan el banco a cada momento.

Palabras Claves: Prospectiva, Biometría, Bitcoin, Banca Móvil, Blockchain, Aplicaciones móviles, Seguridad, Smartphones, Clientes y Usuarios

Abstract

This paper develops five (5) strategic concepts applied prospectively to Mobile Banking 2015 such as: fashion, trend, megatrend, rupture and seed exchange. Additionally, the application of these concepts in the field of Financial Institutions and the new ways in which these institutions are offering their products and / or services for the loyalty of its users and attracting new customers.

Today technology has evolved so fast that banks have invested much to promote and innovate their products and / or services easier and more agile, providing transactional processes to customers through mobile applications and bringing them feel that take the bank at any time.

Keywords: Prospective, Biometrics, Bitcoin, Mobile Banking, Blockchain, Mobile Applications, Security, Smartphones, Customers and Users.

Introducción

Actualmente existen muchos conceptos nuevos e innovadores que se están desarrollando y aplicando dentro de las funciones de la alta gerencia en las empresas, con el fin de que la gestión de las misma tenga un alto nivel de efectividad en el logro de los objetivos institucionales. Uno de estos conceptos es el de la prospectiva estratégica como una herramienta que permite el planeamiento de posibles escenarios futuros, y para realizar este planteamiento es necesario tener en cuenta acontecimientos de corto, mediano y largo plazo, es decir modas, tendencias y megatendencias; así como hechos que de ocurrir podrían romper dichas tendencias y pequeños aportes que se están empezando a desarrollar para lograr evoluciones significativas hacia el futuro.

En el caso de las entidades financieras, la aplicación de estos conceptos de prospectiva va de la mano con el desarrollo tecnológico y el predominio del internet, ya que los escenarios futuros están enmarcados en el uso de los canales electrónicos para la realización de las transacciones bancarias con el fin de que los clientes eviten traslados continuos a las oficinas, que no existan límites geográficos para tener acceso a la consulta de productos, aumentar la seguridad de las operaciones, expandir la captación de nuevos mercados y asegurar la fidelización de los clientes actuales.

Sin embargo, no solo los acontecimientos que representan la moda y las tendencias en las operaciones de las entidades financieras están relacionadas con el desarrollo y evolución de los canales electrónicos, las rupturas tecnológicas que se pueden dar también están relacionadas con los avances de la tecnología de información, y representan para este sector un gran desafío, sobre todo en lo que tiene que ver con el tema de la seguridad y el uso de las plataformas tecnológicas que se adecuen a los cambios que se dan en los productos y servicios ofrecidos.

Es por tal motivo que la aplicación de la prospectiva estratégica representa una nueva e innovadora herramienta para la alta gerencia en la acertada toma de decisiones.

Conceptos

1. Moda aplicada en la Banca Móvil 2015:

La moda puede ser definida como “mecanismo que regula las elecciones de las personas ya que por una especie de presión social, indica a la gente qué debe consumir, utilizar o hacer” (Definiciónabc, 2013), también, se puede pensar en la moda como “un hecho reciente, conocido por todos” (Laverde Rodríguez).

Debido a los avances en la tecnología, la competencia en el sector bancario se ha incrementado, motivo por el cual se han puesto en marcha nuevas tendencias tecnológicas para ofrecer una mayor variedad de productos y/o servicios financieros. Tales como las aplicaciones móviles, permitiendo a los usuarios realizar diferentes clases de transacciones desde cualquier lugar y dispositivo móvil que cuente con conectividad wifi o plan de datos, además de ofrecer “funcionalidades como pago de facturas y la capacidad de realizar transferencias vía móvil” (Banca Dos.Cero, s.f.) haciendo el proceso fácil, amigable y segura evitando el desplazamiento de las persona a una oficina del Banco. Adicionalmente, estos importantes avances han permitido que las entidades bancarias puedan ofrecer un portafolio más amplio de sus productos y/o servicios por internet como: Consulta de saldos, verificar movimientos, contactar asesores virtuales, permitiendo a los usuarios un mayor acceso a los servicios y/o productos bancarios las 24 horas del día desde cualquier lugar del mundo.

De acuerdo con lo expuesto anteriormente, podemos establecer que la necesidad de simplificar y facilitar la vida de los usuarios, así como

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