Dudas De Internet

INDEX

1. HELP DESK .................................................................................................................................... 3

2. ÀMBIT FUNCIONAL. ...................................................................................................................... 3

3. NORMES BÀSIQUES. ..................................................................................................................... 3

4. OBJECTES PERDUTS....................................................................................................................... 3

5. INICI DE SESSIÓ. ............................................................................................................................ 4

6. ACCÉS AULARIS ............................................................................................................................. 4

6.1 AULARI EUPMT ..................................................................................................................................... 4

6.2 AULARI EUM ......................................................................................................................................... 4

6.3 AULARI MASTER EUM .............................................................................................................................. 4

6.4 AULARI ESCS ......................................................................................................................................... 4

6.5 ATENEA ................................................................................................................................................ 4

7. PROGRAMARI ............................................................................................................................... 5

8. HAS OBLIDAT LA TEVA CONTRASENYA? ........................................................................................ 6

8.1 CANVI DE CONTRASENYA LABORATORIS I AULARI ........................................................................................... 6

8.2 CANVI DE CONTRASENYA ATENEA ............................................................................................................... 6

8.3 CANVI DE CONTRASENYA GOOGLE APPS ...................................................................................................... 8

9. PROBLEMES FREQÜENTS AMB LES CONTRASENYES ...................................................................... 9

10. RECURSOS DISPONIBLES. ............................................................................................................ 10

10.1 ESPAI PERSONAL ................................................................................................................................. 10

10.2 CARPETA BÚSTIA ................................................................................................................................. 10

10.3 CARPETA GMA.MEDIA .......................................................................................................................... 10

10.4 IMPRESSORES ..................................................................................................................................... 11

10.5 SERVEI SERMAT ................................................................................................................................ 11

11. ALTRES SISTEMES OPERATIUS ..................................................................................................... 11

11.1 UBUNTU ........................................................................................................................................... 11

11.2 WINDOWS 7 ...................................................................................................................................... 11

11.3 XP ................................................................................................................................................... 11

12. I SI EL MAQUINARI NO FUNCIONA CORRECTAMENT? ................................................................. 12

13. CONFIGURACIÓ WIRELESS PER A PORTÀTILS DEL TCM. .............................................................. 12

14. ESCANEJAR DOCUMENTS A IMPRESSORES DE LA UNIVERSITAT .................................................. 13

15. FUNCIONAMENT DE HELP DESK .................................................................................................. 14

15.1 ENVIAR UN TICKET. .............................................................................................................................. 14

15.2 FER EL SEGUIMENT DEL TEU TICKET. ........................................................................................................ 15

16. COM PUC VEURE EL MEU EXPEDIENT? ........................................................................................ 15

v.0.3

3

1. Help Desk

Per a qualsevol dubte que no pugui ser solucionat amb aquest document no dubtis a enviar un tiquet a Help Desk i et resoldran el problema el més ràpid possible.

http://estudiants.tecnocampus.cat/helpdesk/

2. Àmbit funcional.

La informació d’aquest document, regula el funcionament dels laboratoris: Informàtica 1, Informàtica 2, Informàtica 3, Informàtica 4, Informàtica 5 (Aula Mac *), Sales 1 i 3 de la biblioteca i Aules de teoria. * Aquest laboratori disposa equipament, sistemes i programari diferent.

3. Normes bàsiques.

Queda prohibit MENJAR, BEURE en qualsevol laboratori. Queda terminantment prohibit fer xats o jugar en una aula d’ordinadors. Queda prohibida la navegació per Internet, si hi ha altres persones que necessiten un ordinador per treballar. No es poden visitar pàgines de contingut indecent, ja que no és l’ambient adequat per a treballar.

No utilitzar, ni manegar cap ordinador que tingui el cartell “ Ordinador Fora de Servei” o “Ordinador en Test”. Qualsevol alumne que incompleixi alguna d’aquestes normes, podrà ser exclòs de l’aula de treball.

4. Objectes perduts.

Per poder reclamar quelcom, en primer lloc s'haurà de demanar a recepció, i en cas que no hi fos, es podria sol·licitar a Serveis Tècnics, situat al costat del Laboratori 4 de la planta 1. S’ha de tenir en compte que, abans de mirar les cintes de gravació de les càmeres, s'haurà de fer la denuncia policial pertinent. Sense aquest permís, no es podrà exigir visualitzar el contingut dels vídeos.

v.0.3

4

5. Inici de sessió.

Per iniciar sessió cal que introduïu el vostre login: login@tcm.edu i la contrasenya. En els casos

...