Era Digital
Enviado por yhunior06 • 13 de Octubre de 2014 • 10.401 Palabras (42 Páginas) • 196 Visitas
SISTEMAS DE INFORMACIÓN
EN LA ERA DIGITAL
RAÚL HORACIO SAROKA
SISTEMAS DE
INFORMACIÓN
EN LA ERA DIGITAL
FUNDACIÓN OSDE
© 2002 Fundación OSDE
Este ejemplar es para consulta exclusiva del
personal de OSDE y carece de valor comercial
Impreso en la Argentina - Printed in Argentina
Queda hecho el depósito que marca la ley 11.723
ISBN: 987-9358-08-2
COORDINADOR ACADÉMICO
Licenciado Omar Bagnoli
Programa Avanzado de Perfeccionamiento en Management
de la FUNDACIÓN OSDE,
con la supervisión académica
y certificación de la
Universidad Nacional de San Martín
ÍNDICE GENERAL
Prefacio ...................................................................................... 17
MÓDULO I
EL SISTEMA DE INFORMACIÓN Y LA ORGANIZACIÓN
Objetivos del Módulo I ............................................................. 21
Introducción al Módulo I.......................................................... 21
Unidad 1. El sistema de información
y su rol en la organización
1. Sistemas de información ...................................................... 23
1.1 La función ejecutiva y la información ......................... 23
1.2. Concepto de dato ............................................................ 24
1.3. Concepto de información ............................................... 24
1.4. Nociones de la teoría general de sistemas.................. 25
1.4.1.La teoría general de sistemas ............................. 25
1.4.2.Concepto de sistema ............................................. 26
1.4.3.Modelo de sistema ................................................ 27
1.4.4.Caja negra ............................................................. 27
1.4.5.Jerarquía de sistemas .......................................... 28
1.4.6.Límite de un sistema ........................................... 30
1.4.7.El enfoque de sistemas ........................................ 32
1.5. El sistema de información ............................................ 33
1.5.1.Concepto................................................................. 33
1.5.2.Requisitos de la información eficiente ............... 34
FUNDACIÓN OSDE - RAÚL HORACIO SAROKA
8
2. Funciones de un sistema de información .......................... 39
2.1. Recolección ...................................................................... 39
2.2. Clasificación .................................................................... 39
2.3.Compresión ..................................................................... 40
2.4.Almacenamiento ............................................................. 40
2.5. Recuperación ................................................................... 41
2.6. Procesamiento ................................................................. 41
2.7.Transmisión .................................................................... 42
2.8. Exhibición ....................................................................... 43
3. El sistema de regulación y control ..................................... 43
4. La administración de la información ................................. 46
Lecturas complementarias ....................................................... 52
Conceptos de sistemas ......................................................... 52
Los ciegos y el elefante........................................................ 55
Autoevaluación .......................................................................... 57
Unidad 2. Tipos de sistemas de información
1. Introducción ................................................................... 59
2. Sistemas de información transaccionales .......................... 60
2.1.Qué son ........................................................................... 60
2.2. Cuáles son ...................................................................... 61
2.3.Sistemas ERP ................................................................. 62
2.3.1. Características de un sistema ERP ................... 63
2.3.2. Los costos de instalación de un ERP ............... 66
2.3.3.Motivaciones para implementar un ERP ........... 67
2.3.4.Riesgos de la implementación de un sistema ERP 68
2.3.5.Ventajas y desventajas de los sistemas ERP .... 69
2.3.6.Factores clave para una implementación
exitosa .................................................................... 70
2.4. Los sistemas transaccionales y la información para
los niveles superiores .................................................... 72
3. Sistemas de apoyo a la toma de decisiones ...................... 74
3.1. Introducción ................................................................... 74
3.2. Objetivos de un SAD ..................................................... 75
3.3.Componentes de un SAD .............................................. 75
4. Sistemas para el nivel superior .......................................... 78
SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA ERA DIGITAL
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4.1. Introducción ................................................................... 78
4.2. Naturaleza de las funciones de planeamiento y control 78
4.3. Determinación de las necesidades de información
para el planeamiento y el control ................................ 80
4.4. Factores Claves para el Éxito (FCE) ........................... 82
4.5. Executive Information Systems (EIS)/Executive
Support Systems (ESS) ................................................. 85
4.6. Inteligencia de negocios (Business Intelligence)......... 86
4.6.1.¿Qué es un Data Warehouse? ............................. 87
4.6.2.Objetivos y características de un Data Warehouse 88
4.6.3.¿Qué es un Data Mart? ....................................... 89
4.6.4.Estructura de un Data Warehouse ..................... 90
4.6.5.Métodos de análisis para la toma de decisiones 92
4.6.6 Data Mining (minería de datos) ......................... 95
4.6.7.Herramientas de visualización ............................ 96
4.6.8.Herramientas de extracción y carga de datos... 98
4.6.9.Motivaciones y beneficios de los Data
Warehouses ............................................................
...