Estándares de calidad en el área automotriz
Enviado por hermion123 • 23 de Marzo de 2020 • Apuntes • 1.394 Palabras (6 Páginas) • 104 Visitas
[pic 1]
[pic 2][pic 3][pic 4]
Contenido
Estándares de calidad en el área automotriz. 1
Definición de estándar de calidad 1
Gestión de calidad 1
Tipos de normas para los estándares de calidad: 2
Tabla de normas de calidad y características 3
Tabla de certificación de calidad de la norma ISO en industrias automotriz 3
Desarrollo histórico de la gestión de calidad 5
Áreas involucradas 6
Conclusión 7
Bibliografía 8
Introducción
Se abordara la investigación sobre los estándares de calidad en el área automotriz. Los estándares no son más que los niveles mínimo y máximo deseados, o aceptables de calidad que debe tener como resultado de una acción, una actividad, un programa, o un servicio.
Es muy importante reconocer e informarse de este tema, ya que las empresas manejan tipos de normas para realizar una producción eficiente, para obtener una buena competitividad y que los consumidores tengan una satisfacción en los objetos consumidos.
El objetivo es dar información concreta y precisa sobre los conceptos básicos que normalmente se utilizan en este tema. Los métodos empleados para la realización de este trabajo fueron de consulta bibliográfica: libros y páginas web confiables con autor verificado.
Estándares de calidad en el área automotriz.
Definición de estándar de calidad
De acuerdo con la definición de la Real Academia Española, “estándar es aquello que sirve como tipo, modelo, norma, patrón o referencia”. Estándar de calidad es el que reúne los requisitos mínimos en busca de la excelencia dentro de una organización institucional.
La calidad del producto que se demanda en la industria automotriz requiere la aplicación de estándares de calidad específicos que garanticen a los fabricantes el control de sus proveedores, para conseguir las metas de productividad, competitividad y continua mejora de la calidad que caracteriza a este sector a nivel mundial.
Gestión de calidad
El termino gestión de calidad tiene significados específicos dentro de cada sector del negocio. Esta definición, que no apunta al aseguramiento de la buena calidad por la definición más general sino a garantizar que una organización o un producto sean consiente, tiene cuatro componentes:
- Planeamiento de la calidad
- Control de la calidad
- Aseguramiento de la calidad
- Mejoras en la calidad
La gestión de calidad se centra no solo a la calidad de un producto o servicio, sino que a los medios para obtenerla. Por lo tanto, la gestión de calidad utiliza al aseguramiento de la calidad y el control de los procesos para obtener una calidad más consiente.
[pic 5]
Ilustración 1 Estándares de calidad automotriz
Tipos de normas para los estándares de calidad:
- Normas ISO 9000 fueron escritas originariamente en 1987 y modificadas en 1994 y 2000. Por lo tanto, la versión 2000 de la norma ISO 9001, que es parte de la familia ISO 9000, se escribe "ISO 9001:2000". La norma ISO 9001:2000 se concentra principalmente en los procesos usados para producir un servicio o producto, mientras que la norma ISO 9001:1994 se centra fundamentalmente en el producto.
- ISO 9000: "Sistemas de gestión de calidad - Principios básicos y vocabulario". La norma ISO 9000 describe los principios de un sistema de gestión de calidad y define la terminología
- ISO 9001: "Sistemas de gestión de calidad - Requisitos". La norma ISO 9001 describe los requisitos relacionados a un sistema de gestión de calidad, ya sea para uso interno o para fines contractuales o de certificación. Por lo tanto, esta norma es un conjunto de requisitos que las compañías deben respetar
- ISO 9004: ""Sistemas de gestión de calidad - Instrucciones para mejorar el rendimiento". Esta norma, que no está diseñada con fines contractuales sino para uso interno, se centra particularmente en la mejora constante del rendimiento
- ISO 9011: "Instrucciones para auditar gestiones de calidad y/o sistemas de gestión del entorno".[1]
[pic 6]
Ilustración 2 Proceso hacia los estándares de calidad
Tabla de normas de calidad y características
Normas | Característica |
ISO 9000 | Constituyen las normas de calidad de mayor aplicación en el mundo, a partir de su publicación en 1987. Están compuestas por un conjunto de normas que ayudan a la implantación y desarrollo de sistemas de calidad. |
Norma ISO 9001 |
|
Norma ISO 9002 | Aplicada a sistemas que comprendían las actividades de producción, instalación y servicio. |
Norma ISO 9003 | Aplicada a sistemas que comprendían inspección y pruebas finales. |
Norma ISO 9004 |
|
Tabla 1 Normas y características
...