Infraestructura De Ti Y Tecnologías Emergentes Laudon Caso

Salesforce es una compañía que suministra un novedoso servicio, dirigido para aquellas empresas que asumen de manera responsable, los retos de la evolución del entorno globalizado, dinámico y cambiante, a través del uso de las herramientas modernas de desarrollo gerencial, esto como resultado del adelanto y uso de las tecnologías de la información, como medio para procesar, transferir y entregar bienes y/o servicios a sus clientes, satisfaciendo sus necesidades reales.

Salesforce sustenta su objetivo general de negocio, ofreciendo alternativas de solución para la administración de relaciones con el cliente y el arrendamiento de soluciones de software de aplicación, basado en medios computacionales en la nube, con lo cual se le brinda a las empresas, soluciones que les benefician de una parte, con la disminución de sus costos de administración y mantenimiento en el manejo de los sistemas de información, y de otra se les genera soluciones efectivas, acordes a las necesidades y particularidades de cada cliente.

Siendo la computación en la nube, un medio tecnológico novedoso que a través de la red, suministra accesos compartidos de recursos computacionales, en los cuales Salesforce desarrolla su modelo de negocio, se convierte así, en un medio tecnológico muy importante para el contacto, diseño, procesamiento y entrega del servicio, lo que le proporciona la individualización de soluciones efectivas de acuerdo con las necesidades de los clientes.

Por proveer un servicio muy reciente y en desarrollo, Salesforce ha consolidado su liderazgo en el mercado, desarrollando su particular modelo de negocio, pero es claro que en un mercado de competencia y con la evolución acelerada de diversos productos y servicios, fruto del avance tecnológico y de la globalización, muchas empresas y grandes emporios económicos están interesados en participar y competir en este negocio, ofreciendo estos y otros servicios, que se desprenden de las necesidades evolutivas de las empresas, para la actualidad y el futuro cercano, fortalecido en el progreso y la importancia que han adquirido los sistemas de información para las empresas.

La información y su procesamiento, se han convertido en activos valiosos y piezas claves para las empresas, por lo que la seguridad y confiabilidad, son para Salesforce un reto muy importante por superar, lo cual exige definir estrategias para abordar los desafíos competitivos, como la diversificación e incursión en otras áreas y mercados, que requieren de estos servicios para potencializar sus negocios.

Para mantener un liderazgo en su modelo de negocio salesforce debería empezar a desarrollar una ventaja competitiva frente a su competencia, que le garantice su liderazgo, minimizando el riesgo hacia sus competidores actuales y futuros, además se hace necesario, establecer relaciones con socios estratégicos, para garantizar confiabilidad frente a los clientes, diversificando

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