McDonald´s: Sirviendo Comida rápida En Todo El Mundo.

McDonald´s: Sirviendo comida rápida en todo el mundo.

1- ¿Qué oportunidades y amenazas enfrento McDonal´s? ¿Cómo las manejo? ¿Qué alternativas habría podido elegir?

2- Antes que McDonald´s se introdujera en el mercado europeo, pocas personas creían que la comida rápida pudiera tener éxito en Europa. ¿A que atribuye usted el éxito de McDonald´s en esa región? ¿Qué estrategias siguió esta compañía? ¿En que se diferencian estas de sus estrategias en Asia?

3- ¿Cuál es la filosofía básica de McDonald´s? ¿Cómo impone su cumplimiento y la adapta a diferentes entornos?

4- ¿Debería McDonald´s ampliar su menú? Si usted cree que no, ¿Por qué no? Si usted cree que si, ¿Qué tipo de productos debería agregar a el?

5- ¿Por qué ha tenido tanto éxito McDonald´s en tantos países del mundo?

Desarrollo:

1 y 3-

La empresa tuvo grandes oportunidades y graves amenazas desde el momento de su creación hasta hoy. Entre sus principales oportunidades es importante destacar la principal: que fue la posibilidad de expandirse, tanto dentro como fuera de las fronteras de su país de origen gracias a la globalización y unas circunstancias especiales que trajo aparejada la post guerra.

La 2da guerra mundial contrajo un cambio en la forma de producción, el trabajo en tiempo corrido y a doble turno se transformo en moneda corriente donde el tiempo de almuerzo se vio notablemente reducido, RayKroc (fundador) conciente de esto ideo un restaurante en el que cualquier persona podía comer bien, rápido, productos de buena calidad a bajo precio, excelente atención sumado a una gran limpieza. Esto se convirtió en una nueva forma de consumir alimentos y estableció una nueva forma de hacer negocios. La empresa estableció un sistema de franquicias que se adaptan a las necesidades, usos y costumbres de cada región sin cambiar lo mas importante: su filosofía empresarial, estas franquicias le reportan importantes ganancias a la firma, este sistema fue lo que posibilito una rapidísima expansión tanto dentro del país como en el resto del mundo: “crecer adaptándose”, de esta forma logro multiplicar su rentabilidad gracias a mantener y que prime sobre todo la filosofía empresarial que destaca los aspectos mas importante que un comensal exige en un restaurante: calidad, servicio, limpieza y valor.

Para mantener la filosofía empresarial implemento la capacitación de sus empleados en las Universidades de la Hamburguesa, la estandarización de sus cocinas, procedimientos de manejo y producción, menús y calidad de la materia prima y un importante control de calidad. Locales que no cumplimentaban estos estándares se les revocaba la franquicia lo que aseguraba al 100% la calidad que significan los Arcos Dorados. Podría haber elegido rentabilidad en vez de calidad pero a la larga lo que el comensal hace que vuelva es la calidad de la comida y el servicio.

Entre las amenazas que afronta McDonald´s cabe destacar básicamente a la competencia que ofertan al consumidor igual o mejor oferta que

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