Que Son Las TICs?

¿QUÉ SON LAS TICS?

Jairo Vargas

“Las tecnologías de la información y la comunicación no son ninguna panacea ni fórmula mágica, pero pueden mejorar la vida de todos los habitantes del planeta. Se dispone de herramientas para llegar a los Objetivos de Desarrollo del Milenio, de instrumentos que harán avanzar la causa de la libertad y la democracia y de los medios necesarios para propagar los conocimientos y facilitar la comprensión mutua” (Kofi Annan, Secretario general de la Organización de las Naciones Unidas, discurso inaugural de la primera fase de la WSIS, Ginebra 2003)

¿POR QUÉ SE DICE QUE LAS TIC’S CONTRIBUYEN A REDUCIR LA BRECHA DIGITAL?

Vale la pena identificar en primer lugar el concepto de Brecha Digital, el cual puede ser entendido de una manera simplista como la referencia a las asimetrías socioeconómicas entre las comunidades que tienen accesibilidad a Internet y al buen uso de las tecnologías de la información y de la comunicación, y aquellas que no. Por ejemplo, si una comunidad tiene buen acceso a redes y a instrumentos tecnológicos que le permite estar en mayor contacto con sus miembros y existe otra comunidad que de manera diferenciada a la anterior, no tiene en su uso ni en su conocimiento dicha tecnología para generar intercambios sociales, estamos frente un caso clásico de brecha digital.

Por mucho tiempo se consideró que había prioridades sociales más importantes que el acceso a la tecnología, lo más importante era el empleo, el alimento y la seguridad, sin embargo, hoy día está más que demostrado que dichas diferenciaciones sociales y que dichas atenciones a los anteriores problemas públicos descansan en gran parte en la forma en que participan los pueblos. La participación informada hace el cambio y es notorio como un rasgo típico de los grupos vulnerabilizados es la constante ausencia de plataformas para poder participar, o acaso ¿no es cierto que hoy día, las mayores alcances de empleo se hacen por redes sociales o por plataformas virtuales de intermediación laboral?.

El internet ha creado una nueva esfera de participación, Daniel R. Headrick, en the Tools of Empire, defiende la idea de que el gran Imperialismo Decimonónico Europeo llegó a conquistar tres cuartas partes de la superficie terrestre sólo cuando pusieron real atención a la tecnología de los transportes y de las telecomunicaciones, una lección más que nos enseña que la habilidad de construir accesos es, más que importante, urgente para la reducción de las brechas.

La tecnología ha gestionado la evolución de una nueva esfera que ha permitido una participación más real de las poblaciones, el acceso a ella no es un gasto, es una inversión que influirá en la mejora de muchas condiciones de nuestra vida profesional y cotidiana.

¿CÓMO PUEDEN APOYAR LAS TIC’S LA LUCHA CONTRA LA CORRUPCIÓN?

La transparencia actualmente ha sido promovida en el escenario político. Como herramienta, ha trascendido y más que un deber ser de la administración pública, la rendición de cuentas se ha trasformado en el mejor instrumento para ganar credibilidad y posicionamiento de un gobierno. El descuido de ella, es terreno fértil para la corrupción, la cual termina siendo el talón de Aquiles más significativo de los tomadores de decisión.

Las iniciativas de gobiernos digitales o en otras palabras, los gobernantes que han decidido incorporar las TICs en sus mandatos, se han concentrado en aspectos administrativos que procuran mejorar los intercambios entre el ciudadano y la institucionalidad. Sin embargo, hay dos mandatos relevantes que redirigen la aplicación de tecnologías en los gobiernos y que la visualizan más allá de una simple facilitación de tramitologías.

Esos mandatos de los que hablamos son la transparencia y la interactividad, los cuales permiten que, los gobiernos digitales se transformen en gobiernos 2.0; logrando a la vez poner al descubierto, en muchísimas ocasiones, procesos insanos dentro de la administración pública ya que estos nuevos accesos de información generan portales que nos permiten a los ciudadanos hacer buenas preguntas y cuestionar diferentes procesos y a los gobernantes les permite, construir buenas voluntades y fortalecer sus relaciones públicas.

Costa Rica ha hecho adelantos en la materia y su estrategia tecnológica de gobierno coincide con nuestra propuesta, planteando que:

“La transparencia y el Gobierno Digital se basa en la premisa de que toda la información relacionada con la producción y entrega de los servicios públicos esté siempre disponible y accesible para todos los ciudadanos….digitalizar la entrega aumenta considerablemente la eficiencia de los servicios y los hace medibles en su desempeño, lo que mejora la calidad, la transparencia y la rendición de cuentas de todos los servicios públicos.” (Estrategia Digital de Costa Rica 2010-2014, 2010:1)

Por lo tanto hoy día, la corrupción es violentada en buena hora por las TICs, las cuales ofrecen de manera oportuna información que bien direccionada, nos faculta y transforma en consumidores inteligentes de los servicios del estado.

¿ES POSIBLE UNA INTEGRACIÓN ENTRE LOS SECTORES PÚBLICOS Y PRIVADOS QUE FACILITEN EL USO DE LAS TIC’S PARA EL MEJORAMIENTO DE LA SOCIEDAD?

Todo proyecto social que desee ser sostenible en el tiempo, se ejecuta a través de un triangulo virtuoso entre: sector privado, sector público y sociedad civil. ¿Es posible su integración? Si, si es posible, y más que posible es necesaria, ya que sin el apoyo y la voluntad política para apostarle a nuevas propuestas, se hace imposible que un proyecto de incidencia social llegue más allá de nuestro “corredor”, sin el sostén de los recursos y la ejecutividad del sector empresarial se hace imposible gestionar en tiempo y orden dichas iniciativas y sin la participación real de la ciudadanía en la incorporación de las TICs sería prácticamente imposible desarrollarlo de manera eficiente, ya que sería como hacer una camisa sin saber la talla de la persona que la usará.

En general, si no desarrollamos proyectos de tecnología sostenidos desde estos tres sectores, se haría imposible o al menos de muy corta duración cualquier iniciativa de participación tecnológica. Las estrategias digitales en servicio a la sociedad necesitan ser un proyecto más que de gobierno, de estado, necesitan de inversiones significativas y necesitan ir muy de cerca de las necesidades de los ciudadanos.

Un documento ofrecido en mi curso de Tecnologías de la Información y Comunicación plantea que:

…”ninguno de estos beneficios será posible en su plenitud en América Latina y el Caribe si no se da una asociación entre el sector público, el privado y la sociedad civil para promover el desarrollo de las TIC. El sector público tiene que estudiar la manera de corregir el fracaso de los mercados y alentar la competencia para que la Sociedad de la Información sea una realidad. El sector privado juega un papel importante por sus inversiones en las TIC. Finalmente, la sociedad civil tiene que trabajar en estrecha relación con las comunidades para reforzar toda iniciativa. Esta alianza es fundamental para realizar las transformaciones que necesitan los países de la región. “… (MAMC, UNED, 2013:2)

De manera clara se expresa por lo tanto, la necesidad de crear alianzas estratégicas para la gestión de una arquitectura informacional en servicio de los pueblos la cual esté presente como eje trasversal en las agendas públicas y privadas de las naciones.

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

1. De Ugarte. D. (2007). El poder de las redes. Manual ilustrado para personas, colectivos y empresas abocados al ciberactivismo. Uruguay, Montevideo. El Cobre Ediciones.

2. Headrick. D. (1981). The Tools of Empire: Technology and European. Imperialism in the Nineteenth Century. New York. USA. Oxford. University Press.

3. Costa Rica Digital (2010) Estrategia Digital de Costa Rica 2010-2013 Recuperado el 30 de enero del 2013 de http://latinoamericaposible.net/esp/wp-content/uploads/2011/06/AD-2010_Parte04.pdf

4. Documento de trabajo. UNED (2013) ¿Qué son las TICs? Documento ofrecido por la maestría en administración de medios de comunicación en el curso de Tecnologías de la información y la comunicación. San José. Recuperado el día 30 de enero del 2013 de http://campusvirtual.uned.ac.cr/lms/file.php/3840/Tarea_1_-_Que_son_las_TIC.pdf

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