Uvm Gestion A La Calidad
Enviado por dan1913.dg • 14 de Septiembre de 2014 • 383 Palabras (2 Páginas) • 287 Visitas
• Pregunta 1
1 de 1 puntos
Si analizamos las características de la globalización, encontramos que este proceso intensificó la competencia de mercado a nivel:
Respuesta seleccionada: a.
Internacional, regional y nacional
Respuesta correcta: a.
Internacional, regional y nacional
• Pregunta 2
1 de 1 puntos
La calidad siempre estará determinada por el cliente. Él decide qué tiene calidad y qué no la tiene.
Respuesta seleccionada: Falso
Respuesta correcta: Falso
• Pregunta 3
1 de 1 puntos
Para este autor los conceptos más importantes asociados a la calidad son el uso actual y el precio de venta de un producto.
Respuesta seleccionada: c.
Armand V. Feigenbaum
Respuesta correcta: c.
Armand V. Feigenbaum
• Pregunta 4
1 de 1 puntos
La Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL) considera que la globalización económica evoluciona simultáneamente a otros procesos que tienen su propia dinámica, resaltando:
Respuesta seleccionada: b.
La globalización de los valores
Respuesta correcta: b.
La globalización de los valores
• Pregunta 5
1 de 1 puntos
Este autor afirma que: Calidad no es ni materia ni espíritu, sino una tercera entidad independiente de las otras dos..., aún cuando la calidad no pueda definirse, usted sabe bien qué es.
Respuesta seleccionada: a.
Robert Pirsing
Respuesta correcta: a.
Robert Pirsing
• Pregunta 6
1 de 1 puntos
Según la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (CEPAL), la globalización surge en el último tercio del siglo XX.
Respuesta seleccionada: Falso
Respuesta correcta: Falso
• Pregunta 7
1 de 1 puntos
De acuerdo con el concepto de calidad total, un producto o servicio puede ser de excelente calidad, aún cuando el producto o los insumos sean deficientes.
Respuesta seleccionada: Falso
Respuesta correcta: Falso
• Pregunta 8
0 de 1 puntos
Este autor de la calidad incorpora el concepto de calidad total.
Respuesta seleccionada: a.
Edwards Deming
Respuesta correcta: b.
Kaoru Ishikawa
• Pregunta 9
1 de 1 puntos
Intenta articular la esfera de los sistemas y la dimensión individual: el desarrollo del sistema productivo es concebido como resultado de las actividades que las personas en concreto realizan, por lo tanto, las posibilidades reales de
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