ATENCION AL CLINETE

Actividad n° 2

1. Ubíquese en un trabajo que usted está desempeñando en estos momentos.

2. formúlese una misión de servicios, teniendo en cuenta los requisitos estudiados en el módulo.

3. responda a la siguiente pregunta: ¿cómo describe usted la misión se servicio que cumple en el rol que hoy realiza?

4. elabore un informe escrito, de máximo cinco hojas donde presente sus conclusiones de la actividad. Arial 12, espacio sencillo. Envíelo a su tutor haciendo clic en el enlace y adjuntando el respectivo documento.

realizando la actividad numero dos como se me pide en el curso, en un trabajo que yo esté realizando, en estos momentos no trabajo pero aplique esta actividad con mis compañeros de estudio de la universidad, si bien mi carrera no es fácil muchas veces el entender, comprender y realizar lo estudiado representa algo muy difícil para algunos, por lo que ayudar, es decir, el servir a los demás se torna necesario, con esta actividad me di cuenta que es muy bueno y necesario, que en este mundo no estamos solos y el servir a los demás es un tanto gratificante y te hace feliz, es algo que trato de hacer siempre, pero desconocía que podía hacerlo con mis compañeros, seguramente porque es un ambiente en el que ser el mejor muchas veces implica que seas egoísta y no colabores a los demás a que entiendan y les vaya bien, al menos yo lo veía así.

Así que para cumplir mi labor y actividad me dedique ayudar a mis compañeros en cuanto me lo pedían, sin ponerles peros, vacilaciones o desentendida, si no en lo más pronto posible ayudarles con su necesidad, es increíble lo fascinante que esto se puede tornar y lo bien que te puedes sentir.

no solo eso, si no que entendí como es necesario en mi carrera y para mi vida profesional el trabajo en equipo, la ayuda mutua y la buena comunicación con los demás, que esa una de las labores principales de mi carrera como ingeniera es proporcionarle ayuda a los demás.

Ahora bien no solo aplique esto con mis compañeros, si no también con toda aquella persona que así lo requería, soy una persona que me gusta ayudar a mis amigos en todo, en el momento que sea necesario sin importar en lo que me halle realizando, para mí, mi familia y amigos son primero e importante, y me hace muy feliz el poder ayudarles y servirles, pero desconocía que esa misma felicidad la podía hallar sirviendo a otras personas que no fueran nada mío.

Saber que es gratificante que cuando muera las personas que quiero hablan bien de mi, pero no solo ellas si no todas las personas con las que alguna vez tuve oportunidad de relacionarme.

¿Cómo describe usted la misión se servicio que cumple en el rol que hoy realiza?

antes quisiera entablar los principios de servicio, para llevar a cabo un servicio son necesarias las bases fundamentales, es decir, los principios del servicio, los cuales pueden servir de guía para adiestrar o capacitar a los empleados encargados de esta vital actividad económica, así como proporcionar orientación de cómo mejorar. Los principios del servicio se dividen en principios básicos del servicio y principios del servicio al cliente.

Principios básicos del servicio

los principios básicos del servicio son la filosofía subyacente de este, que sirven para entenderlo y, a su vez, aplicarlo de la mejor manera para el aprovechamiento de sus beneficios por la empresa.

1. actitud de servicio: convicción

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