AVON

• Fundada en 1886.
• Fabricantes y comercializadora de productos de belleza.
• ´´Avon llama a su puerta´´ cambió a ´´Viva el Mañana´´
• Oficinas en Estados Unidos, 70%de sus ventas fuera de Norte América.
• Maquillaje entregado por canoa en Brasil.
• Ventas en 63 países y distribuye en otros 51.
• A los 28 años se aventuró al extranjero Canadá.
• 40 años después en Venezuela.
• 1990 estableció operaciones en Finlandia, Macedonia, Kazajstán, Bosnia y Herzegovina, Vietnam.

Globalización

• Primer lugar, lento crecimiento en Estados Unidos. Mucha competencia en el mercado de belleza.
• Segundo lugar, Avon depende de ventas directas a través de vendedoras independientes, que son el éxito.
• Avon mantiene una imagen de buen valor por el dinero y ventajas adicionales de marketing por su clientela leal.
• Avon contrató para vender Sears y JCPenney, pero se salió porque ambas habían cambiado sus estrategias y abandonado por completo la venta de cosméticos.
• Establecer kioscos pequeños en centros comerciales.
• Entre 1996 y 2005, los vendedores directos aumentaron de 8.5 millones a 14.1 millones.
• En Brasil y Filipinas las damas Avon llegan a las consumidoras.
• 800,000 representantes en Brasil.
• En Ucrania ingresó con tratamientos de bellezas gratuitos en salones de reunión de nueve ciudades importantes.
• En Chile y Malasia, atrae un mercado creciente de clase media que puede pagar sus productos.

Productos globales

• Los gerentes de los países decidían qué productos vender en sus mercados, incluyendo productos como una crema combinada para la piel, cremas para aclarar el cutis, fragancias de larga duración, etc.

Dificultades y proliferación de productos.

• Aumentan los costos de fabricación, lo que amenaza la estrategia de Avon de mantener un buen margen de utilidad y al mismo tiempo ofrecer a sus clientas un buen valor por su dinero.
• Avon depende de sus catálogos para promover sus productos (600 millones de catálogos en 12 idiomas)

Marco global

• Marcas como Anew, Rare Gold, beComing y fragancias Far Away.
• En Tailandia, los consumidores prefieren comprar productos de bellezas hechos por empresas extranjeras.
• Uso de nombres de marcas en inglés o francés porque los consumidores consideran a Estados Unidos y Francia como proveedores de productos de belleza de alta calidad.

Precios globales

• Precios acordes a las condiciones del mercado y objetivos estratégicos locales.
• Los precios están sujetos a cambios en cada campaña de ventas.
• Avon inauguró la estrategia de introducir productos en dos niveles, que se venden a precios diferentes.

Promoción global

• Principalmente a través de folletos y catálogos.
• 2006, aumentó su presupuesto global de publicidad en 83% y luego en  2007, 35%.
• Medios como la radio, televisión y vallas espectaculares.
• Acelerar las ventas en algunos de sus mercados de más rápido crecimiento, Rusia.
• Usar una campaña llamada ´´Viva el Mañana´´

Viva el Mañana

• Primera campaña publicitaria global de Avon.
• Celebridades para vender sus productos.

Satisfacción de las necesidades de las mujeres a nivel mundial

• Es una empresa que apoya a las mujeres y sus necesidades.
• Avon copatrocinador de la Cumbre Global para un Mejor Mañana en las Naciones Unidas durante el Día Internacional de la Mujer en 2007.
• Otorga anualmente Premios a mujeres de empresa a las empresarias más destacadas.
• Información sobre el cáncer de mama junto a sus folletos y vende artículos para recaudar fondos.

Distribución global

• Duplica su método de distribución en países extranjeros.
• Alrededor de 6,000 boutiques de belleza.
• Trasferir practicas exitosas de un país a otro.

El Futuro

• No se obtiene el producto cuando se necesita.
• No se distinguen los colores.

...