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1. Administración de recursos humanos.

La administración de los recursos humanos consiste en aquellas actividades diseñadas para ocuparse de y coordinar a las personas necesarias para una organización. La administración de los recursos humanos busca construir y mantener un entorno de excelencia en la calidad para habilitar mejor a la fuerza de trabajo en la consecución de los objetivos de calidad y de desempeño operativo de la empresa. La administración de los recursos humanos es un término moderno de lo que tradicionalmente se ha conocido como administración de personal o gerencia de personal. Los gerentes de recursos humanos pudieran seguir ejecutando las funciones tradicionales de los gerentes de personal, pero el alcance e importancia de su área de responsabilidad se ha alterado de manera significativa. En vez de ser los vigilantes corporativos, los gerentes de recursos humanos ahora asumen un papel estratégico de liderazgo en sus organizaciones. Deben tomar en consideración y planear en función del desarrollo de la cultura corporativa de la organización y, al mismo tiempo, vigilar las operaciones cotidianas involucradas con el mantenimiento de sistemas de administración de los recursos humanos en sus empresas. El desarrollo de habilidades a través de la Capacitación y la instrucción, la promoción del trabajo en equipo y la participación, la motivación y el reconocimiento de los empleados, y proveer una comunicación significativa son habilidades importantes de recursos humanos que deben tener todos los gerentes para que la calidad total tenga éxito. En las organizaciones tradicionales, las funciones de administración de los recursos humanos identifican, preparan, dirigen y premian a los empleados por cumplir objetivos más bien estrechos. En organizaciones de la calidad toral, las unidades de administración de los recursos humanos desarrollan políticas y procedimientos para asegurar que los empleados puedan desempeñar múltiples papeles, improvisar cuando sea necesario y dirigirse ellos mismos hacia una continua mejoría, tanto de la calidad del producto como del servicio al cliente.

El proceso de ARH comprende siete actividades básicas:-

• La Planificación de los Recursos Humanos. Sirve para garantizar que en forma constante y adecuada se cuente con el personal que se necesita.

• El Reclutamiento. Se ocupa del desarrollo de una serie de candidatos a empleo, acorde al plan de los recursos humanos.

• La Selección. Implica usar solicitudes, currículo, entrevistas, pruebas de empleo y habilidades, así como verificación de referencias con el objeto de evaluar y seleccionar a los candidatos.

• La socialización. Sirve para ayudar a que las personas seleccionadas se adopten a la organización, sin dificultad.

• Capacitación y Desarrollo. Buscan aumentar las capacidades de los empleados, a efecto de incrementar la efectividad de la organización

Fuente: http://www.elergonomista.com/recursos.htm

5 cultura organizacional

Cultura Organizacional. Es lo que los empleados perciben y cómo esta percepción crea un patrón de creencias valores y expectativas.

Shein definió la cultura como:“Un patrón de suposiciones básicas- inventadas, descubiertas o desarrolladas por un grupo en la medida que aprende a enfrentar los problemas de adaptación externa e integración interna- que ha funcionado lo suficientemente bien para ser considerado válido y, por lo tanto, ser enseñado a nuevos miembros como la forma correcta de percibe, pensar y sentir frente aquellos problemas”

Características de la Cultura Organizacional

 Debe ser entendida como un sistema.

 Se expresa a través de formas visibles e invisibles.

 La cultura se genera y regenera en un proceso dinámico permanente.

 Está en constante cambio.

 Es “transparente” para quienes viven en ella.

La cultura de una organización describe la parte de su ambiente interno que incorpora la serie de supuestos, Creencias y valores que comparten los miembros de la organización y que usan para guiar su funcionamiento. Las culturas Organizacionales que son fuertes, estratégicamente correctas y adaptables tienen repercusiones positivas para el desempeño Económico de la organización a largo plazo. IBM. Lou Gerstner enfrentaba la tarea de modificar la vieja cultura de IBM para que

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