Calidad De Turismo

El hotel comercial se ha diseñado para las personas que viajan por cuestiones de negocios. En la actualidad los agentes viajeros han disminuido con la aparición de tiendas departamentales, es por esto que este tipo de negocios depende de ejecutivos, ingenieros y de las familias a las cuales se les está haciendo una campaña activa para atraerlas. El hotel comercial cuenta en sus habitaciones con un baño privado,teléfono, radio y televisión sin costo adicional, por lo general dispone de cafetería con precio popular. (Lattin, Gerald, 1998: 67)

.- Hotel de vacaciones. Estos funcionan por temporadas y se abren en verano o en invierno. Este tipo de hoteles dan servicio a quienes desean descansar o divertirse, está, situados por lo general en la costa, en las montañas o un balneario, están libres de agitación de las grandes

ciudades, se llega a ellos en tren o en automóvil y deben proporcionar entretenimiento a los huéspedes. (Lattin, Gerald, 1998: 69)

.- Hotel residencial, es un edificio de apartamentos que ofrece servicios domésticos, comedor, servicios de comidas a las habitaciones. Los hoteles residenciales van desde lujosos, que ofrecen suites completas para familias, hasta los moderados que ofrecen habitaciones simples,

son un modo de vivir permanente. (Lattin, Gerald, 1998: 69)

.- Motel o motor de hotel, estos se clasifican en dos categorías similares a las de los hoteles, puede ser comercial o puede funcionar de acuerdo a las temporadas de vacaciones. Lo que los distingue de los hoteles es la capacidad de estacionamiento gratuito y alberca. Algo que los

caracterizaba también era la ubicación, ya que se encontraban en el perímetro de las ciudades y a lo largo de las autopistas, actualmente se localizan también en el centro de las ciudades y a orillas del mar. (Lattin, Gerald, 1998: 71)

.- El hotel y la comunidad. Las ciudades se han dado cuenta de la cantidad de negocios que pueden obtenerse a partir del público viajero. Muchas ciudades llevan a cabo campañas activas para atraer visitantes y han descubierto que, a menos que se pueda ofrecer a un visitante

alojamiento cómodo y buenos alimentos, no es probable que se sienta atraído por la capacidad recreativa o escénica de la zona por sí sola. Muchas comunidades se han mostrado poco dispuestas a gastar fondos para atraer visitantes, ya que les parecía que los hoteles serían los

únicos negocios que obtendrían beneficios, sin embargo, ocurre lo contrario ya que el visitante, compra artículos, se transporta, y sale a divertirse, por lo tanto se benefician otras empresas. Otra relación que existe entre el hotel y la comunidad es la tendencia arquitectónica para la construcción de casas pequeñas y escasez de espacio para sus fiestas y reuniones familiares y el hotel le ofrece esos servicios. (Lattin, Gerald, 1998: 72)

10.- Hotelería internacional. La hotelería, básicamente las grandes franquicias como Holiday Inn, Ramada Inn, Los Hilton Hoteles, etc., constituyen especies de transnacionales que buscan establecerse en destinos internacionales que pueden atender a sus propios huéspedes en diferentes partes del mundo. Han desarrollado estos conceptos de comodidad, servicios uniformes, etc

DEFINICIÓN DE LAS CLASIFICACIÓN DE HOTELES

POR SU DIMENSIÓN O TAMAÑO

Uno de los criterios para clasificar un hotel suele ser el tamaño de éste ya que en la medida en que sea más grande o pequeño un hotel ofrecerá una menor o mayor cantidad de servicios.

* Pequeños: Se refiere a hoteles que no sobrepasan de 50 habitaciones.

* Medianos: Estos hoteles se pueden ubicar en un rango de 50 a 150 habitaciones.

* Grandes: Estos hoteles pueden cubrir desde 150 habitaciones y no tener límites. Dentro de esta clasificación no se puede considerar la calidad del servicio por la dimensión.

POR SU TIPO DE CLIENTELA

Dado que los turistas buscan satisfacer diversas necesidades, los hoteles deben adaptarse a los requerimientos específicos del mercado es por esto que se clasifican en:

* Comerciales: En este tipo de hoteles los huéspedes por lo general son gente de negocios, ejecutivos y de paso.

* Vacacionales: Estos se ubican en áreas de gran derrama turística, como serían las playas, los sitios arqueológicos, centros culturales y de vida nocturna.

* Convenciones y congresos: Este tipo de hoteles poseen grandes y modernas instalaciones con las que pueden cubrir las necesidades de las empresas, instituciones u organizaciones, cuentan con grandes salones y capacidad de hospedaje en gran volumen así como alimentación y equipo de apoyo. Estos hoteles pueden estar en centros urbanos o vacacionales.

* Residentes: Son personas que necesitan estar fuera de sus casas por largas temporadas y en ocasiones permanentemente. Este tipo de hoteles semeja departamentos, ya que cuentan con cocinetas.

* Hotel Casino: Algunos hoteles presentan características especiales tal como un casino en donde los principales ingresos dependen del hospedaje y de los juegos de azar que pueden ser usados dentro de los hoteles, aunando a estos, existen espectáculos nocturnos y variedades.

POR CALIDAD DE LOS SERVICIOS

* Sistema de vocablos descriptivos: considerado al hotel de lujo como al de óptima categoría le sigue en orden descendente; superior de primera, ordinario de primera, superior de turista y ordinaria de turista.

* Sistema de clave de letras: la categoría óptima es AA siguiendo en orden descendente A,B,C,C.

* Sistema de estrellas: La categoría

...