Comunicación, Confianza y Motivación.

Explique la vinculación de los aspectos estudiados de Comunicación, Confianza y Motivación, con una visión de liderazgo moderno y adecuado a nuestros días.

La confianza se genera mediante la comunicación interpersonal, la relación con nuestros jefes, lo que depende también de la cultura de la empresa. Creo que si no hay confianza, si la gente no sabe hacia donde va la empresa, si hay incertidumbre o inestabilidad, la gente no se involucra con los objetivos. Lo que genera que el empleado tampoco trasmita confianza a los clientes.

La comunicación es una parte fundamental de nuestras vidas, ya que forma parte desde lo más cotidiano hasta en nuestro trabajo, donde nos relacionamos continuamente, para entendernos y poder llegar a nuestra metas.

Como vimos, la comunicación se hace presente dentro de todos los campos en los que nos desarrollamos, y en las empresas donde el proceso de comunicación se lleva a cabo de forma constante, allí recae la importancia de hacerla efectiva y eficiente para así lograr los objetivos de la organización, que deberían estar alineados con los objetivos personales.

La comunicación tiene como función conectar gente con objetivos, gente con ideas y gente con gente. Y debe ser efectiva, oportuna, confiable, clara; para que no hayan interferencias, ruidos o se produzcan rumores. Los cuales provocan estrés en el  personal, empeora el clima laboral, genera problemas y con todo esto además disminuye el rendimiento, la efectividad y la productividad de la empresa.

La comunicación de una organización debe ser pensada o planificada como un recurso, que guíe a la gente a donde la empresa necesita. O sea que lo que se dice en la empresa, provoque conductas favorables para la misma.

Acá entraría en juego la motivación, que como vimos, significa mover. Y yo personalmente lo veo cuando una persona se esfuerza en su trabajo, no tiene inasistencias, cumple con su horario eficientemente y además pone un esfuerzo extra el cual se mantiene en el tiempo, y luego es recompensada, por ejemplo con un reconocimiento, remuneración, ascenso, dependiendo de las expectativas o aspiraciones de cada individuo. Según la pirámide de Maslow o de las necesidades, en la cual se habla de que la motivación de las personas depende de la satisfacción de cinco tipos de necesidades, las cuales son: fisiológicas, de seguridad, afecto, estima y de autorrealización.

Hay dos tipos de motivación: la interna (intrínseca) y la externa (extrínseca). La externa es ajena a la persona por lo que depende de los jefes, gerentes, etc. Son quienes dan las recompensas o reconocimientos, así como también aplican sanciones por ejemplo.

La motivación interna se genera en un entorno favorable o escenario donde el trabajador siente que hace las cosas bien porque esta convencido de que es así como tiene que hacer. Cada Jefe debería saber dirigir a los demás, de contar con la capacidad de "mover" a las personas, no sólo dar órdenes.

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