Consultoria

CONSULTORIA PRANA BIOLOGHIZHE MEDIZINE S.A.S

ADMINISTRACION DE EMPRESAS Y CONTADURIA

SEPTIMO SEMESTRE

LADY ALEJANDRA PEREZ NIÑO

JUAN DAVID VALDERRAMA

MILENA SOLER RODRIGUEZ

ESTIVEL PASTOR MERCHÁN

FUNDACION DE EDUCACION SUPERIOR SAN JOSE

FACULTAD DE CIENCIAS CONTABLES Y ADMINISTRATIVAS

BOGOTÁ D.C

2013

CONTENIDO

1. PRIMERO CONTACTOS CON EL CLIENTE 4

1.1 Presentación de la empresa. 4

1.1.1 Logotipo: 5

1.2 DIAGNOSTICO PREELIMINAR O PREDIAGNOSTICO 6

1.1.2 Fotos de las instalaciones y sala de juntas de PRANA 6

2. PROPUESTA DE TAREAS 10

3. DIAGNOSTICO 10

3.1 ANALISIS Y SISNTESIS 10

4. PLANIFICACION DE MEDIDAS 10

4.1 SOLUCIONES y opciones: 11

5. PROPUESTA 12

5.1 OBJETIVO de la consultoría 12

5.2 Formatos de documentación 12

5.2.1 MISION 12

5.2.2 VISION 13

5.2.3 POLITICA INTEGRADA 13

5.2.4 VALORES 13

5.3 CADENA DE VALOR 14

5.4 FORMATOS EN EXCEL: 19

5.4.1 Manual de funciones de vendedor 19

5.4. 2 Orden de pedido 22

5.4.3 Capacitación y entrenamiento 24

5.4.4 Manual de funciones dirección administrativa 25

5.4.5 Manual de funciones administrativas 26

Recepcionista 26

5.5 Organigrama 28

TABLA DE ILUSTRACIONES

Ilustración 1Logotipo 4

Ilustración 2 Entrada oficinas 6

Ilustración 3 Formato 6

Ilustración 4 Sala de juntas 7

Ilustración 5 Sala de Juntas 7

Ilustración 6 Oficina 8

Ilustración 7 Oficina 2 8

Ilustración 8 Sala reuniones 9

Ilustración 9 Manual de funciones Vendedor 21

Ilustración 10 Orden de pedido 22

Ilustración 11 Capacitacion y entrenamiento 23

Ilustración 12Manual de funciones dirección administrativa 24

Ilustración 13 Manual de Funciones Recepcionista 25

Ilustración 14 Manual de funciones Nomina 27

Ilustración 15 organigrama 27

INTRODUCCION

PRIMERO CONTACTOS CON EL CLIENTE

1.1 Presentación de la empresa.

1.1.1 Logotipo:

Ilustración 1Logotipo

PRANA BIOLOGISCHE MEDIZIN S.A.S

Objeto social: la sociedad tendrá como objeto principal la comercialización y producción de medicamentos naturales asimismo, podrá realizar cualquiera otra actividad económica licita tanto en Colombia como en el extranjero, la sociedad podrá llevar a cabo en general, todas las operaciones, de cualquier naturaleza que ellas fueren, relacionadas con el objeto mencionado, así como cualesquiera actividades similares, conexas o complementarias o que permitan facilitar o desarrollar el comercio o la industria de la sociedad.

Gerente: Alejandro Jiménez Segura

Cra 32 No. 25 a – 55 Bogotá D.C.,

Prana.medizin@hotmiail.com

Matriculada en la cámara de comercio desde el 18 de junio del 2011.

Entrevista:

1.2 DIAGNOSTICO PREELIMINAR O PREDIAGNOSTICO

• Los siguientes temas son la propuesta que se han logrado identificaren la empresa:

• Publicidad y Mercadeo Investigación de algún producto nuevo que quiera conocer a fondo para comercializarlo en PRANA

• Seguridad Industrial y salud ocupacional

• Elaboración de formatos, requerimientos, perfiles y manuales de funciones organizacionales.

Una vez sea elegido el tema empezaremos a realizar las investigaciones pertinentes, para lo cual estaré necesitando de su colaboración y programación de una cita para mostrar los resultados de la recolección de datos.

1.1.2 Fotos de las instalaciones y sala de juntas de PRANA

2. PROPUESTA DE TAREAS

La consultoría tendrá una fase de análisis, y diseño de planes de acción y procesos necesarios para cumplir el objetivo principal.

3. DIAGNOSTICO

3.1 ANALISIS Y SISNTESIS

Actualmente la empresa cuenta con una forma de administración de la información empírica, es decir no se han establecido formatos para su manejo y comunicación,

En la formalización de procesos, se necesita un modelo de creación de cadena de valor para ser aplicado y dar ventaja a la empresa en el mercado fortaleciéndolo desde el manejo de la información y control de calidad de los procesos y factores de talento humano, físico, económico, social,

La creación de manuales de funciones, perfiles y el diseño del organigrama,

4. PLANIFICACION DE MEDIDAS

4.1 SOLUCIONES y opciones:

Formatos de documentación:

• VISION

• MISION

• POLITICA INTEGRADA

• VALORES

MAPA DE PROCESOS Y CADENA DE VALOR

FORMATOS EN EXCEL:

Apertura de clientes

• Manual de funciones de vendedor

• Orden de pedido

• Capacitación y entrenamiento

• Manual de funciones dirección administrativa

• Manual de funciones administrativas

• Recepcionista

• Auxiliar nomina

5. PROPUESTA

5.1 OBJETIVO de la consultoría

Diseñar los formatos necesarios para los procesos administrativos y comerciales, con su respectiva aplicación en la compañía evitando inconvenientes, errores y pérdidas de la información que resultan de hacer las actividades de forma empírica, aplicar los manuales de funciones y organigrama para poder aplicar el sistema de creación y aplicación de la cadena de valor.

5.2 Formatos de documentación

OBJETIVO: Establecer y mantener la MISIÓN para asegurar el futuro de PRANA SAS.

ALCANCE: Todos los procesos y subprocesos

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